Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Дата: 12 января 2018 | Обновлено: 2 августа 2019 | Автор: Moblie-man

Широкий выбор специализированных номеров круглосуточной поддержки компании сотовой связи разработан специально для оказания оперативной помощи абонентам сети. Однако многие клиенты все чаще задаются вопросом, как позвонить живому оператору МТС с мобильного или стационарного телефона.

Связаться с поддержкой МТС
Легко!Очень сложно!

Автоматизированные голосовые системы минимизируют возможность диалога с консультантом, что не всегда решает проблемы абонентов, а времени для ожидания у пользователей может быть недостаточно.

Как связаться с поддержкой: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Как бесплатно позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Круглосуточная служба поддержки работает специально для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи компании:

  • С клавиатуры телефона наберите короткий номер 08-90;

Маленькая ремарка, или о чем умалчивает МТС: поддержка по номеру 0890 оказывается абонентам с 8 утра до 22 часов по Московского времени. В остальное время по данному номеру на типовые вопросы абонентов отвечает робот. Имейте в виду. С 22 часов до 8 утра звоните по номеру 8-800-250-08-90.

  • Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
  • Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;

Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам

  • Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

С учетом постоянных очень частых проблем абонентов с дозвоном в службу поддержки МТС я советую пользоваться помощью саппорта оператора в одном из официальных сообществ в социальных сетях, благо, у 90% пользователей есть там аккаунты: Группа МТС ВКонтакте и Сообщество МТС в Одноклассниках. Судя по отзывам обратившихся за помощью абонентов там отвечают довольно быстро.

Как бесплатно позвонить оператору МТС с любого мобильного или стационарного

Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи любой другой компании или для звонков со стационарных номеров:

  • С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-82-50;
  • Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
  • Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;
  • Перед соединением абоненту будет предложено оценить работу службы поддержки;
  • Для отказа или согласия от оценки пользователю следует нажать соответствующие клавиши;
  • Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Лайфхак №1: Если не дозвониться по номеру 0890, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-250-82-50 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МТС «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

Лайфхак №2: Звоним в поддержку по номеру 8-800-250-08-90, далее слушаем автоинформатор и нажимаем не цифру «1» (мобильная связь), а цифры «2», «3» или «4» (домашние интернет, Кошелек МТС или Спутниковое ТВ). По этим направлениям загрузка, как правило меньше. соответсвенно, вас быстрее соединят с опертатором. И уже «живого» сотрудника поддержки просите соединить с тем, кто решает вопросы по мобильной связи. В большинстве случаев такой способ помогает «обойти» очередь.

Как позвонить оператору МТС с мобильного по федеральному номеру

Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих дополнительные услуги компании (онлайн банкинг, домашние интернет и телевидение) или для звонков со стационарных номеров:

  • С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-08-90;
  • Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
  • Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Для юридических лиц и корпоративных клиентов используйте номер 8-800-250-09-90. Звонки в службу поддержки для абонентов МТС абсолютно бесплатны. Звонки на указанные номера не тарифицируются для пользователей любой мобильной сети и стационарных номеров при условии нахождения абонента на территории любого региона России (например, Саратов или СПб).

Как позвонить оператору МТС с мобильного в роуминге

Круглосуточная служба поддержки работает бесплатно для всех абонентов компании или платно для звонков со стационарных и мобильных номеров других операторов:

  • С клавиатуры телефона наберите номер +7-495-766-01-66;
  • Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
  • Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Как позвонить оператору МТС Украина с мобильного

Для украинских абонентов компании связаться с работниками контактного центра можно следующими способами:

  • 111 – бесплатно с мобильных номеров украинской сети для диалога с сотрудником необходимо набрать «0».
  • 555 – платное экстренное соединение с работником поддержки МТС в Украине.
  • 0-800-400-000 – бесплатно для всех украинских операторов мобильной сети и стационарных номеров.
  • 044-240-00-00 – платное соединение для вызова с любого номера, кроме стационарных телефонов Киева.

Лучший тариф МТС

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Помогла статья? Оцените её
ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично!
Загрузка...
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь ;)
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Mobile-man

Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.

Написано статей
744
Комментариев к статье: 142
  • Ирина пишет 18-07-2019
    Ответить

    Я тоже дозвонилась сегодня, минут 5 ждала, ответ получила и была очень удивлена что после всех неготивных отзывов у меня получилось

  • Алина пишет 16-07-2019
    Ответить

    Операторы МТС работают безобразно: отвечают на вопрос неправильно, пообещали , что в поездке по России входящий звонок будет стоить 10 рублей, в то время как автоответчик сообщил, что все входящие звонки на данный номер по России бесплатные. Ну и кому прикажете верить? Хотела уточнить у другого оператора — больше вообще не дождалась ответа!(Ждите 1 минуту — и так до бесконечности…) Отвечала оператор Наталья , 16 июля в 0ч56мин.

  • бред в статье. пишет 29-06-2019
    Ответить

    Полнейший бред по поводу «лайфхака» с нажатием кнопок для соединения с операторами домашнего интернета и спутникового тв.Операторы этих линий не консультируют абонентов мобильной связи, так так у них попросту НЕТ базы мобильных телефонов. От того что вы услышите оператора спутникового телевидения или домашнего интернета вы не решите свои проблемы с мобильной связью однозначно.

  • Ольга пишет 3-06-2019
    Ответить

    Поменяла тариф, расчитала, что будет дешевле, но к сожалению вышло наоборот, снимают деньги за услуги, которые не совершала, оператору не дозвониться,

  • Алир пишет 13-04-2019
    Ответить

    Как вам операторам дозвониться это просто трудом просто деньги счета берет

  • Сергей пишет 11-04-2019
    Ответить

    не могу связаться с оператором и разобраться почему не приходят смс сообщения которые мне отправляются

  • гнадий пишет 8-04-2019
    Ответить

    вчера подключился супер мтс 1раз позвонил на мтс содрали 2руб сегодня проверил еше 2руб никуда не звонил кто должен контолировать операторов

  • николай пишет 3-04-2019
    Ответить

    непонятно куда уходят деньги со счёта.

  • Яна пишет 2-04-2019
    Ответить

    Здравствуйте!Я бы хотела спросить насчёт блокировки номера , из-за недостатка средств на счету. Дело в том , что номер заблокировали,хотя им не пользовались всего полмесяца где-то. И я понятия не имею, как его восстановить(счёт пополнила , но ничего не изменилось).Что делать?

    • Moblie-man пишет 2-04-2019
      Ответить

      Здравствуйте.
      1. Вы уверены что пополнили счет на необходимую для выхода в + сумму и деньги уже на счету?
      2. Попробуйте банально перезагрузить телефон, иногда помогает.
      3. Позвоните в поддержку МТС по номеру 0890 с телефона МТС или 8-800-250-08-90 с любого другого, попросите поддержку разъяснить ситуацию или напишите в официальное сообщество МТС В Контакте: https://vk.com/mts

  • Ирина пишет 1-04-2019
    Ответить

    Почему невозможно связаться с оператором. Не могу работать с мобильным банком, не приходят смс сообщения, ссылаются на сбой оператора

  • 9111292488 пишет 1-04-2019
    Ответить

    Дозвониться нельзя ни по 0890 ни по 880025008250, сразу скидывает пишет переадресация вход вызовов

    • Moblie-man пишет 1-04-2019
      Ответить

      Глюки, это бывает у МТС. Просто попозже попробуйте, ну или через официальное сообщество МТС «В Контакте» попробуйте свой вопрос решить: https://vk.com/mts

  • Нурислан пишет 24-03-2019
    Ответить

    Хватить мне угрожать,я уже полтора года сообщаю что у меня украли телефон с номером 918761XXXX и этим номером Я не пользуюсь. За что вы накручивание деньги и что за бред несёте.Оферисты.Дозвонитьмя не возможно отправить СМС не возможно

  • Вероника пишет 24-03-2019
    Ответить

    Здравствуйте до вас Мы не можем дозвониться и у нас возникла проблема вот мы год назад Ну ещё года не прошло купили тарелку МТС им мы должны платить 20 апреля и у на не показывают каналы и написанном нет разрешения на просмотр данного канала Пожалуйста проверьте свою подписку и состояние лица лицевого счёта что делать вы не отвечаете настройте нам пожалуйста

    • Moblie-man пишет 24-03-2019
      Ответить

      Здравствуйте, «нам» звонить не нужно, т. к. администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к оператору МТС (или любому другому) не имеет и никаких услуг населению не оказывает.
      Для решения вопроса звоните в официальную службу поддержки МТС по номеру 0890.

      • Игорь пишет 25-03-2019
        Ответить

        Уважаемый! Вы уже около года рекомендуете обращаться на МЁРТВЫЙ номер 0890. Мириады сообщений здесь, говорят о том, что этот номер не отвечает, не работает, а значит бесполезный! Зачем его рекомендуете?

        • Moblie-man пишет 25-03-2019
          Ответить

          Уважаемый, да еще и тезка ;)
          Я рекомендую звонить на 0890, потому что это правильно и номер этот работает с 8 до 22-х часов. Это 100% верная информация.
          Я — абонент МТС и на этот номер, с трудом конечно, но дозваниваюсь, если мне что-то нужно.

          Большинство из «мириадов» сообщений говорят также о том, что людям сложно или лень прочитать 2-3 предложения, в которых написаны альтернативные способы связи с поддержкой, в том числе альтернативные телефонные номера. В комментах я, конечно, указываю только короткий номер, кто «ищет» тот найдет.

  • Татьяна Говоркова пишет 16-03-2019
    Ответить

    я нахожусь на территории Челябинской обл.В Межозерном ,,подскажите на какой частоте работает моя сим карта для покупки усилителя номер 919305XXXX

    • Moblie-man пишет 17-03-2019
      Ответить

      Я не в курсе, позвоните в официальную службу поддержки МТС по номеру 0890.

  • Диана пишет 13-03-2019
    Ответить

    Добрый день!!! Я Файзрахманова Диана Фардовна мой тариф Тарифище. Последнее время оооочень плохо работает интернет… в чем проблема???? у меня все заплачено… Интернет безлимитный должен быть….

  • Татьяна пишет 5-03-2019
    Ответить

    Я уже ни раз звонила и разбералась по поводу воровства денег со счёта. По другому это не назовёшь. Каждый раз оператор клянется, что больше такого не повториться, что стоят запреты на всё что только можно. .. Перед отъездом заграницу, помимо того что мобильные данные отключила, так ещё и симку вытащила, чтобы наверняка. Возвращаюсь в родные края, вставляю симку, и оба на, денег нет и опять новая подписка подключена… Стесняюсь спросить, когда я согласия на неё дала? С оператором естественно связаться не реально. Мой номер :89878174988. Я надеюсь, что в течении дня все платные подписки, на которые я естественно не подписывалась, и ими не пользовалась, будут отключены и денежные средства возвращены.

  • Татьяна пишет 5-03-2019
    Ответить

    До оператора дозвониться не возможно, ни с короткого номера, ни с длинного, и это уже как минимум в течении 2 лет.

  • Наталья пишет 4-03-2019
    Ответить

    Не могу дозвониться до оператора мне нужно отключить услугу музыку ,почему включили без меня.
    на телефоне : 8-986-746-XX-XX

    • Moblie-man пишет 4-03-2019
      Ответить

      Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к оператору МТС (или любому другому) не имеет и никаких услуг населению не оказывает, поэтому претензия что вам что-то подключили без вашего ведома не по адресу.
      Звоните в поддержку МТС по номеру 0890 или пробуйте получить ответ на вопрос через официальные сообщества МТС в соцсетях.

  • Игорь пишет 4-03-2019
    Ответить

    Просит обновить мой МТС-не обновляется. Что Делать?

  • Зайнар пишет 4-03-2019
    Ответить

    у меня плохо интернет

  • Александр пишет 4-03-2019
    Ответить

    Я хочу перестать пользоваться услугами МТС. Как мне заблокировать все мои сим карты?

    • Moblie-man пишет 4-03-2019
      Ответить

      Идите в ближайший офис обслуживания и напишите заявление на расторжение договоров и отказ от обслуживания.

  • Лена пишет 3-03-2019
    Ответить

    Как сменить несколько цыфр на номере?

    • Moblie-man пишет 3-03-2019
      Ответить

      Нужно купить сим-карту с другим номером.
      ЗЫ (вспомнилось): «цыган сидел на цыпочках и цыкал цыплёнку цыц». Все остальное через «и» пишется. Велик и могуч русский язык.

  • Наталья пишет 26-02-2019
    Ответить

    бЕЗОБРАЗИЕ, звоню трое суток по разным телефонам ,но с оператором так и не могу связаться. что за хамское отношение к клиентам!!!
    просьба отреагировать сотрудников компании.

  • Галина пишет 22-02-2019
    Ответить

    Купила в вашем салоне телефон за наличный расчёт, мне сказали, что будет кеш бек на карту. Но при переводе денег на карту — пишет, что превышен активность и следует обратиться по номеру 0890. При наборе этого номера — говорит голосовой автоответчик, с оператором связаться не возможно! Обратилась в салон МТС, но там работают молодые непрофессиональные люди, которые не дали мне никакого ответа! У вас полное безобразие твориться! Буду писать на вас жалобы и на сотрудников так же! Одно неопытное хамло сидит!

    • Moblie-man пишет 22-02-2019
      Ответить

      Здравствуйте, Галина.
      Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеет и никаких услуг населению не оказывает.
      Соответственно, у нас нет никаких салонов и мы ничего не продаем.
      Инструкцию как написать претензию в МТС можете почитать здесь:https://prooperatorov.ru/likbez/kak-napisat-pretenziyu-operatoru/

  • Корепина Лариса Илмаровна пишет 19-02-2019
    Ответить

    Я хочу отказаться от своего номера МТС, как мне это сделать?

    • Moblie-man пишет 19-02-2019
      Ответить

      Здравствуйте.
      Для отказа от услуг оператора:
      Идете в офис и пишете заявление на расторжение договора, указываете куда перевести остаток денежных средств с вашего счета.
      Или можно не пополнять баланс счета, через 180 дней неактивности договор автоматически будет расторгнут и сим-карта с вашим бывшим номером может быть продана оператором любому другому человеку.

  • Карина пишет 10-02-2019
    Ответить

    Здравствуйте! У меня подключен интернет и телевидение на один телевизор, могу ли я подключить телевидение на второй телевизор? Сколько будет стоить подключение? И изменится ли абонентская плата?P

    • Moblie-man пишет 11-02-2019
      Ответить

      Здравствуйте, Карина.
      Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеет и никаких услуг населению не оказывает.
      Позвоните в официальную службу поддержки МТС по телефону 0890, вам подскажут по поводу стоимости подключения и размера абонентской платы.

  • Елена пишет 6-02-2019
    Ответить

    8-800-250-08-90. этот номер платный при звонке с мобильного?

    • Moblie-man пишет 6-02-2019
      Ответить

      Звонок на этот номер бесплатный.

  • Александр пишет 5-02-2019
    Ответить

    На телефон 8916162XXXX пришёл автоплатеж с моей платежной карты, но я этогй Услуги не заказывал. Снимите автоплатеж .

    • Moblie-man пишет 5-02-2019
      Ответить

      Александр, здравствуйте.
      Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС, или любому другому оператору связи не имеет и никаких услуг населению не оказывает.
      Для решения вопроса звоните в официальную поддержку МТС по номеру 0890.

  • Елена Львовна пишет 1-02-2019
    Ответить

    пользуюсь МТС уже очень давно, и меня эта компания не перестает неприятно поражать. То услуги какие-то без уведомления и моего согласия подключают, то деньги непонятно за что снимают. Абонентскую плату снимают «исправно», аж 2 раза в месяц. А если не удается снять 2ой раз — начинают снимать посуточно. Спрашиваю: » За что?» А, говорят: » У Вас недостаточно средств на счете.» Пытаюсь объяснить: «Так вы же уже сняли за месяц вперед». Отвечают: «Ну да. за месяц сняли, можете пользоваться связью. Но, если на балансе у Вас нет 350 рублей, то будет сниматься плата посуточно» И как Вам это нравиться??? Пробовала объясниться со специалистами с салонах — натолкнулась на «железобетонную» стену таких же хладнокровных объяснений. И ЭТО ПЕРИОДИЧЕСКИ ПОВТОРЯЕТСЯ. ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА!!!Думаю поменять оператора.

  • Елена Львовна пишет 1-02-2019
    Ответить

    Пользуюсь МТС уже очень давно, и меня эта компания не перестает неприятно поражать. То услуги какие-то без уведомления и моего согласия подключают, то деньги непонятно за что снимают. Связаться с оператором невозможно, общаешься только с роботом. Абонентскую плату снимают «исправно», аж 2 раза в месяц. А если не удается снять 2ой раз — начинают снимать посуточно. Спрашиваю: » За что?» А, говорят: » У Вас недостаточно средств на счете.» Пытаюсь объяснить: «Так вы же уже сняли за месяц вперед». Отвечают: «Ну да. за месяц сняли, можете пользоваться связью. Но, если на балансе у Вас нет 350 рублей, то будет сниматься плата посуточно» И как Вам это нравиться??? Пробовала объясниться со специалистами с салонах — натолкнулась на «железобетонную» стену таких же хладнокровных объяснений. И ЭТО ПЕРИОДИЧЕСКИ ПОВТОРЯЕТСЯ. ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА!!! Думаю поменять оператора.

  • Анна пишет 29-01-2019
    Ответить

    До оператора ни возможно дозвониться. Подключила интернет и телевидение, тариф 600р. Каждый месяц счет приходит на 750. квитанции не доходят. Узнала в салоне, что подключены какие то платные каналы, написала заявление отключила их уже три месяца назад, а цена так и не меняется.

  • Андрей пишет 25-01-2019
    Ответить

    Каждый раз когда ложу деньги чтобы списалось за тариф подключается автоматически 1гб интернета за 175 рублей
    Как это отключить
    Не могу до вас дозвониться
    Работает только автоответчик а с консультантом не связывают

    • Moblie-man пишет 25-01-2019
      Ответить

      Андрей, здравствуйте.
      Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС, или любому другому оператору связи не имеет и никаких услуг населению не оказывает, поэтому звонить нам не надо, надо звонить в МТС по номеру 0890.
      Отключить опцию можно во личном кабинете или в приложении для смартфона.

  • Александр пишет 24-01-2019
    Ответить

    Автоаатветчик не дает полную информацию , не отвечает на вопросы хочется услышать специалиста , но никак недозвонится до него . Почему так ? Это издевательство

  • михаил пишет 20-01-2019
    Ответить

    почему провожу оплату асчет не пополняется

  • Анатолий пишет 19-01-2019
    Ответить

    05.01.2019 пополнил счет 500р сегодня пришло смс завтра на счете должно быть 500р прошу разобраться

  • Надежда пишет 15-01-2019
    Ответить

    МТС НЕКОРРЕКТНО РАБОТАЕТЕ!!!
    НАВЯЗЧИВО ПРЕДЛАГАЕТЕ УСЛУГИ И ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ АБОНЕНТОВ! Бесконечные смс , пополнить баланс, блокируют звонки и интернет. Обращалась дважды в салоны МТС по адресу Екатеринбург Шварца 17 и улица Родонитовая для выдачи мне детализации по расходованию средств мною оплаченных. Отказано, опять заплатите и услуга платная. К тому же некорректное общение. Услугами обещанный платёж вообще не пользовалась! Снято дважды по 200 рублей.
    До живых операторов не дозвониться. Работа компании МТС оставляет желать лучшего. Буду обращаться в надзорные органы.

  • Александр пишет 10-01-2019
    Ответить

    Дозвониться в течении получаса невозможно! СМС посылаются усеченные!! Сервис хуже чем в советские времена, но в советские времена за это наказыаали рублем

    • Den пишет 10-01-2019
      Ответить

      Попробуйте так 8 800 250 0890 дослушайте выберите 5 дослушайте потом 4 дослушайте и 0

  • beniamin пишет 9-01-2019
    Ответить

    zdrastvute, snovim godom vas vsex, ves kolektivu jelaiu vsio nailuchsheva, a seichas po delu, ia sevodnia cherez terminal popolnial schot snachala 500 rublei a potom 50 rublei, popolnial dniom 12:33 i vtoroi raz 12:55 rostovskai oblast chertkovski raion posiolok chertkovo, magazin vesna 1, est obe chek u menia est, dosexpor ne prishli dengi i podskajite pojalusta pochemu? chto sluchilos? ili skolka nado isho jdat?

    • Moblie-man пишет 9-01-2019
      Ответить

      beniamin, здравствуйте.
      Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС, или любому другому оператору связи не имеет и никаких услуг населению не оказывает и поэтому точно сказать, почему деньги на Ваш баланс не может.
      Скорее всего какая-то проблема у той организации, которая владеет терминалом, через который пополнялся баланс.
      На чеке должен быть номер этой организации, позвоните туда и уточните сроки зачисления денег. На всякий случай можно еще в поддержку МТС позвонить по номеру 0890 и узнать, нет ли проблем на стороне оператора.

  • Сергей пишет 5-01-2019
    Ответить

    Пытался дозвониться оператору-все безполезно.
    Зашифровались так, чтобы их не достали.
    В личном кабинете даже не нашел формы чтобы написать письмо.
    Хотел попросить чтобы не предоставлялись услуги в кредит, чтобы обслуживание отключалось при отрицательном балансе.

    • Moblie-man пишет 5-01-2019
      Ответить

      Сергей, в личном кабинете только через чат общение.
      Письмо можете попробовать написать на адрес blogs@mts.ru, не факт, что ответят, но адрес действующий.

  • Ирина пишет 27-12-2018
    Ответить

    подключила связь МТС ну полное ничтожество -снимают деньги прям в наглую не стыдятся ничего бессовесно вообще -в понедельник ложу в четверг уже пишут о задолжности -мне ребенку позвонить а не могу !!! перевевернула все ищу гребанного оператора -не могу нати нигде нет просто такой услуги -раньше было чтоб связаться нажать 0 надо было -сейчас все убрали -прихожу в офис они меня посылают на три буквы к оператору я прошу дать номер оператора -дают ждем все вместе около часа -нихрена нет ни оператора ни ответа ни возвращения денег — оказывается я сама себе установила какое то сранное приложение -я ничего не устанавливала ругались деньги вернуть обещали за 24 часа -вернули через неделю и через три дня опять забрали -ушла в другую связь невозможно стало вообще хотя раньше всегда была на мтс -теперь ужас тихий просто !

  • Сергей пишет 25-12-2018
    Ответить

    Как отключить услугу с номера 6996

    • Moblie-man пишет 25-12-2018
      Ответить

      Это sms со служебного номера МТС, которые приходят для подтверждения каких-либо оплат, которые вы сами осуществляете.
      Если вы ничего не оплачивали, а эти смс приходят, то проверьте пароль к личному кабинету, возможно его взломали и пытаются заплатить за что-то деньгами с вашего счета.
      Позвоните в поддержку по номеру 0890 и откажитесь от услуг платежей для блокировки.

  • нина пишет 30-10-2018
    Ответить

    я включила бесплатную пробную подписку на функцию «Оценка 5+», на три дня,после чего прочла,что подписка будет автоматически продлена уже навечно! 30.10.18. в 19:16 Мне это абсолютно не нужно! Дозваниваться до операторов бесполезно.Может,хоть здесь меня услышат! Прошу не продлять мне эту функцию.

    • Moblie-man пишет 30-10-2018
      Ответить

      Нина, здравствуйте, я Вас прекрасно «слышу» и понимаю, но:
      Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеет и никаких услуг не оказывает.
      По поводу подключения/отключения услуг звоните в поддержку оператора по номеру 0890 или отключайте их самостоятельно в личном кабинете или приложении для смартфонов.
      Инструкция по регистрации в ЛК здесь: https://prooperatorov.ru/faq-mts/kak-zaregistrirovat-lichnyj-kabinet-mts/

  • Данис пишет 27-09-2018
    Ответить

    Информация на сайте неактуальная. 0890, далее, чтобы не слушать автоинформатор нажимаем 2 а затем 0. Ничего кроме смс с ненужной информацией и повторного сообщения автоинформатора не произошло.

  • Светлана пишет 19-09-2018
    Ответить

    Очень сейчас злая на ВАС МТС зачем подключили GOODOK? списали последние средства, а мне срочно надо сделать звонок клиенту!!! не на вижу ВАС хочется вас назвать последним словом ооооочень злая на вас

    • Moblie-man пишет 19-09-2018
      Ответить

      Светлана, здравствуйте.
      Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеет и никаких услуг не оказывает.
      По поводу подключения/отключения услуг звоните в поддержку оператора по номеру 0890.

  • Татьяна пишет 30-08-2018
    Ответить

    Хотела установить гудок Авторадио…..сняли деньги, потом пробовала еще раз..результат — гудок не установлен, деньги сняли , еще и в минус загнали. Как вернуть деньги? и снять блокировку. Заранее спасибо.

    • Moblie-man пишет 30-08-2018
      Ответить

      Татьяна, такие вопросы решает официальная служба поддержки МТС, тел. 0890.

      • Максим пишет 15-09-2018
        Ответить

        Ушел со связи всвязи с непонятными балансами за пользование связью . по воле случая одна симка осталась в мтс на не образовался долг в 90р. так заблокировали и ее и номера перешедшие в другую связь. после оплаты долга сижу уже более 2х суток без связи по основном номеру. возникает вопрос КАКОГО??? месть за смену нерадивого оператора?

  • Фёдор пишет 26-08-2018
    Ответить

    При покупке сим карты продавец как обычно меня обманула. Сказав, что МТС перестала против моей воли, подключать платные услуги и, что на купленном номере нет услуг за которые будет взыматся плата. Дайте пожалуйста номер телефона по которому я смогу поговорить с живым человеком и проучить консультацию не от машины. Вы требуете чтоб я подтвердил, что я не робот. А сами вынуждаете меня общаться с роботом. Как позвонить оператору?

  • Moblie-man пишет 23-08-2018
    Ответить

    Сергей, если вас не устраивает качество услуг всех операторов, можно просто отказаться от использования мобильной связи в принципе. И жить спокойно. И ещё: здесь не было, нет и не будет даже намёка на политику.

  • Ольга пишет 22-08-2018
    Ответить

    Добрый день. На мое имя зарегистрированы 2 номера. На обоих тариф Смарт, но немного разные. Один номер хочу перевести на тариф Хайп. Скажите, пожалуйста, можно ли перевести тариф с одного телефона на другой.
    То есть №1 перевожу на Хайп, а тариф с №1 перевести на №2 . Можно ли сделать такую операцию?

    • Moblie-man пишет 22-08-2018
      Ответить

      Ольга, здравствуйте.
      Телефон вообще к тарифам не имеет никакого отношения, тариф вы меняете для номера, который привязан в сим-карте.
      Любую сим-карту вы можете перевести на любой доступный к подключению тарифный план.

  • Ирина пишет 13-08-2018
    Ответить

    После переноса номера из МТС получила СМС, что осталась должна некую сумму денег. Дозвонится по предложенному номеру и узнать какую сумму должна и как её оплатить, просто невозможно! Как связаться с ЖИВЫМ оператором и задать интересующие меня вопросы?

    • Moblie-man пишет 13-08-2018
      Ответить

      Ирина, к сожалению дозвониться до поддержки МТС частенько бывает очень сложно. Телефон 0890.

  • Лида пишет 10-08-2018
    Ответить

    Не работает супер бит

  • Вера пишет 9-08-2018
    Ответить

    Здравствуйте как отключить услугу запрет контента, можно ли это сделать в приложении МТС?

    • Moblie-man пишет 9-08-2018
      Ответить

      Вера, здравствуйте.
      Специально сейчас проверил, у меня в приложении для IOS услуга отключается/подключается.
      Запрет контента МТС в приложении для IOS

  • Сергей пишет 9-08-2018
    Ответить

    У меня на балансе ещё остаётся 158,67 руб., но мне пришло сообщение от МТС «Пора пополнить счёт! Баланс вашего счёта составляет -191,33. В чём здесь дело?

    • Moblie-man пишет 9-08-2018
      Ответить

      Звоните в поддержку 0890 или через https://vk.com/mts пробуйте выяснить, куда списали деньги.

  • Галуст Мартиросян пишет 8-08-2018
    Ответить

    Почему за денежный перевод в одном салоне МТС берут два процента и выдают квитанцию с одним процентом? Взяли 600 рублей комиссии а в чеке 300 рублей. А в другом салоне МТС мне говорят что перевод стоит один процент. Потом они еще мне выдали чек на 300 рублей застрахована мою жизнь??? Что это такое!? Услугами МТС пользуюсь больше 10 лет.

  • Рамиля пишет 7-08-2018
    Ответить

    Второй месяц оплачиваю услуги, но интернет не работает на домашнем компьютере, Скайп вообще отключился, не понимаю почему? Дозвониться до операторов нет возможности, отвечает только робот. Как можно было так сломать сложившуюся репутацию МТС? Помогите отключить МТС, не хочу иметь дело с этой компанией?

    • Moblie-man пишет 7-08-2018
      Ответить

      Отключить просто: не пользуйтесь сим-картой, через 6 месяцев она отключится автоматически.

  • Вера пишет 6-08-2018
    Ответить

    Здраствуйте. Как позвонить с межгорода в мтс?
    8800.. номер и как его изменить чтоб с межгорода набрать?

  • ирина пишет 6-08-2018
    Ответить

    Доброе утро! Пользуюсь мтс давно, всегда была довольна. Сейчас нахожусь в отпуске. Пополняю счёт, а деньги списываются через 5 минут, что произошло не могу понять. Сами понимаете в отпуске каждая копейка насчету. Только вчера положила 500 рублец

    • Moblie-man пишет 6-08-2018
      Ответить

      Ирина, в роуминге очень часто списания за предыдущие услуги идут с задержками.

  • Светлана пишет 4-08-2018
    Ответить

    Как перевести деньги с телефона на телефон внутри сети МТС?

    • Moblie-man пишет 4-08-2018
      Ответить

      В личном кабинете такая услуга есть: https://pay.mts.ru/webportal/payments/8995/Moskva

  • Мария пишет 1-08-2018
    Ответить

    Как можно дозвониться до оператора МТС?

  • ирина пишет 30-07-2018
    Ответить

    24 минуты жду ответа оператора. очень печально такое отношение.

    • Moblie-man пишет 31-07-2018
      Ответить

      Бывает. Я как-то раз 48 минут «висел» на линии. Это мой рекорд ;)

      • Борис Яковлевич пишет 4-09-2018
        Ответить

        Как вам не стыдно давать такие ответы?!
        Вы абсолютно не осознаете, что являетесь представителем, лицом МТС и никого не интересуют ваши рекорды глупости.
        И еще, очевидно, что давая вам полномочия на такие ответы, МТС не намерена улучшать свою работу с клиентами…

        • Moblie-man пишет 4-09-2018
          Ответить

          Борис Яковлевич, здравствуйте.
          Нет, мне не стыдно. Я не ставлю никаких «рекордов» глупости. Я как раз отчетливо понимаю, что Вы не осознаете что я НЕ являюсь представителем МТС, как и любого другого оператора.
          Поймите, данный сайт ни к одному оператору связи отношения не имеет.

  • вероника пишет 29-07-2018
    Ответить

    как снять блокировку для перевода денежных средств

    • Moblie-man пишет 30-07-2018
      Ответить

      0890

  • Игорь пишет 27-07-2018
    Ответить

    Вот хочется быть интеллигентным человеком, не ругающимся матом…. Но МТС! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА ЖИВОГО ОПЕРАТОРА доходит до 1 часа…. и далее происходит автоматическое отключение!

  • Игорь пишет 27-07-2018
    Ответить

    Вот «уважаемые» разработчики сервиса «Служба технической поддержки МТС»… нажелать Вам что ли, что бы персонально для Вас так же Скорая помощь работала при обращении к ним! Дозвониться не могу уже третий день!

  • Игорь пишет 27-07-2018
    Ответить

    Итак, что имеем! А имеем бизнЕсс по МТСовски! Контора реально лютая! Третий день пытаюсь дозвониться до живого оператора что бы задать вопрос: Почему при нулевом балансе услуга связи отключена, но абонентская плата взимается еще месяц, хотя услуга связи, повторюсь уже отключена. Напоминаю, что оплата может взиматься только за оказанные услуги! Но и это пол беды! Вывел свой баланс в плюс 400 рублей…., связи по прежнему нет… что только не делал… три дня нет связи и пытаюсь дозвониться до живого оператора. Пока безуспешно, от прослушиваемой во время ожидания информации, уже глаз дергается!

  • Руслан пишет 26-07-2018
    Ответить

    Здравствуйте. Очень долго. Мне нужно установить мобильное ваше приложение.0890 просто невозможен.

  • Евгений пишет 24-07-2018
    Ответить

    Как с связаться с оператором исчезли деньги со счета и отключился Смс центр

  • Ирина пишет 20-07-2018
    Ответить

    Дозвониться просто невозможно. Нажимаешь клавиши и в итоге уже пятый раз — ваш звонок окончен. ВСЁ!

    • Moblie-man пишет 20-07-2018
      Ответить

      Могу Вам посочувствовать.
      Попробуйте написать в сообщество МТС ВКонтакте: https://vk.com/mts, там, вроде, довольно быстро отвечают на вопросы.

  • сергей сутурин пишет 20-07-2018
    Ответить

    почиму вызов специалиста блокируется?

  • Ольга пишет 19-07-2018
    Ответить

    при добровольной блокировке номера списание трафика приостанавливается ?

    • Moblie-man пишет 19-07-2018
      Ответить

      При блокировке нет доступа в интернет, соответственно и трафик не расходуется и не списывается.

  • Николай пишет 18-07-2018
    Ответить

    Здравствуйте! Не получается с моего мобильного +7978813XXXX посылать СМС. После набора и отправки СМС на дисплее пишется » Сбой». Подскажите как наладить отправку СМС. С ув. Николай Александрович

    • Moblie-man пишет 18-07-2018
      Ответить

      Николай, здравствуйте.
      Во-первых попробуйте банально перезагрузить телефон. Смартфоны на Android частенько «глючат»;
      Во-вторых, проверьте настройки СМС-центра на телефоне. Инструкция здесь: https://prooperatorov.ru/faq-mts/kak-nastroit-sms-i-mms-na-mts/
      В-третьих, если первый и второй способы не сработают, позвоните в официальную службу поддержки МТС по телефону 0890 или напишите им «ВКонтакте» https://vk.com/mts для решения вопроса.

  • Наталья пишет 12-07-2018
    Ответить

    Здравствуйте третий день до меня не могут люди дозвониться ответчик говорит что не правильно набран номер по какой причине это может быть люди не в черном списке. Помогите

  • Николай Иванович пишет 12-07-2018
    Ответить

    У жены пропал смарфон . требуется заблокировать с оператором связаться не получается — идет информация» время ожидания специолиста более 10 миннут». Как оперативно выйти на оператора для блокировки телефона?

    • Moblie-man пишет 12-07-2018
      Ответить

      Только ждать.

  • ирина пишет 11-07-2018
    Ответить

    Я -Горбунова Ирина Викторовна, телефон 89139501XXXX, в подключении услуги через телефон «Вся Россия» было отказано.Хотя осенью 2017 года я эту услугу подключала. Внимание вопрос-что мне делать, какую услугу подключить для поездки в Красноярский край, чтобы не разориться в первые 3 дня?Вы таким образом вынуждаете перейти на другой тариф?

    • Moblie-man пишет 11-07-2018
      Ответить

      Ирина, звоните в поддержку оператора по телефону 0890.

  • марина пишет 3-07-2018
    Ответить

    не дозвониться оператору разочарована ,теряеете клиента

  • Юрий пишет 27-06-2018
    Ответить

    Что случилось со связью мтс отключается при разговоре

  • Людмила пишет 25-06-2018
    Ответить

    Не включается телевизор. Оператор не отвечает, странно, почему-то до Москвы получилось дозвониться, а оператор в Рязани не абонирует, номер сбрасывает. Ребята, вас не интересуют клиенты! Желающих заработать предостаточно. Надо поменять компанию.

  • Юрий пишет 22-06-2018
    Ответить

    Как настроить телефон для работы в Чехии?

  • Д. пишет 7-06-2018
    Ответить

    вы сами то попробуйте по «горячему номеру» дозвониться. там кто-то треплется непрерывно, а инфа про «нажать 2 потом 0» только на сайте. А если нет сети?

    • Moblie-man пишет 7-06-2018
      Ответить

      Наш сервис к МТС никак не относится. Сам ты гей, обзывайся на сайте МТС ;)

  • Николай Ч пишет 6-06-2018
    Ответить

    Эти бездельники из мтс вообще не отвечают. Специалистов бут -то не существует. Звоню неделю на 0890 и др.номера.в любое время и утром и вечером ждал ответа по по часу и более. Но ответ один нет никого. Кто тоо хорошо у вас в мтс устроился, зарплату гребет а сам дома валяется. Видно хозяину мтс все до лампочки

    • Д. пишет 7-06-2018
      Ответить

      Отвратительный сервис!

    • Юрий пишет 1-07-2018
      Ответить

      Это потому,что они всех переводят насильно на свои новые выгодные для мтс тарифы,причём в одностороннем порядке,снимают с себя ответственность,наглеют как хотят,ВТЮХИВАЯ якобы ,тариф удобней для абонента ,.ВСЁ ВСЕМ ЯСНО ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТ мтс НАПЁРСТОЧНИКИ !

  • Наталья пишет 1-06-2018
    Ответить

    Здравствуйте. У меня ,,мой безлимитише,, Свердловская обл, Екатеринбург. Сейчас выезжаю в нижневпртовск, потом Сургут. Что будет происходить с мои интернетом и минутами? Буду ли я в роуминге?

  • Sergei пишет 23-05-2018
    Ответить

    Хочу перевести балы человеку который перешёл на МТС с билайна, номер начинается на 8962 и ничего не получается. В чём причина?

    • Moblie-man пишет 23-05-2018
      Ответить

      Возможно, причина в том, что новый номер еще не подключен к бонусной программе МТС. Такой вопрос только через техподдержку МТС решать надо. Звоните 0890.

  • Анатолий пишет 13-05-2018
    Ответить

    Потеряли карту с пин и пак кодом. Что делать, чтобы разблокировать телефон? До оператора МТС дозвониться невозможно.

    • Moblie-man пишет 13-05-2018
      Ответить

      Анатолий, дозвониться в ТП МТС сложно, но можно. Звоните, пока. не дозвонитесь, т.к. только они могут решить проблему.
      Ну или можете сходить в ближайший офис обслуживания, если есть такой недалеко от дома у вас.

      • Игорь пишет 4-07-2018
        Ответить

        Сложно, но можно — бред. Практически невозможно. Чтобы дозвонится и задать простой вопрос- 3 часа пробы дозвонится и прослушивания, время соединения со специалистом — более 10 минут, начинаешь понимать — что на тебя просто плюют. А простой вопрос в том, что периодически подключают какую-то платную услугу. Moblie-man, ТЫ ХОЧЕШь СКАЗАТЬ ЧТО ЭТО НОРМАЛЬНО?

        • Moblie-man пишет 4-07-2018
          Ответить

          Игорь, здравствуйте.
          Я сам сегодня «висел» на телефоне поддержки МТС 28 минут, потом плюнул и повесил трубку. Топал ногами и ругался, но толку-то?
          Нигде и никогда я не «говорил» или писал что это нормально.

          Просто поймите, что МТС, как и любой другой оператор очень сильно экономит на нас с вами, на поддержке клиентов. Если раньше средний «чек» был гораздо больше и операторы могли позволить себе, к примеру 1 сотрудника помощи на 1000 клиентов, то теперь, когда средний чек рублей 300, 1 сотрудник помощи уже обслуживает 10 000 клиентов. Вот и все, надо просто к этому спокойно относиться (не всегда получается правда).

          Переходом к другому оператору проблему не решить, у всех без исключения в поддержку дозвониться — это еще тот «геморрой».
          А в банки звонили когда нибудь, в Сбербанк или Русский Стандарт? Там полчаса минимум «висеть» на трубке приходится. Триколор ТВ — те вообще без комментариев.

  • александр пишет 7-05-2018
    Ответить

    господа как подключить 3 гб интернета и сколько это стоит

  • Ольга пишет 5-05-2018
    Ответить

    Дозвониться до оператора невозможно. Повторяют как попугаи, а потом отключаются

  • Лидия пишет 27-04-2018
    Ответить

    Завтра во второй половине дня и в последующие 2 недели буду находиться в Казахстане.Планирую подключить услугу Ноль без границ Насколько для меня это выгодно и есть ли какие либо бонусы при подключении к этой услуге?

  • Юрий Цветков пишет 16-04-2018
    Ответить

    Для 8 903 008 XXXX оформлен автоплатеж. Но сейчас номер заблокирован и требуют пополнить счет. Почему автоплатеж не осуществлен?

    • Moblie-man пишет 16-04-2018
      Ответить

      Лучше всего задать этот вопрос в официальную поддержку МТС по тел. 0890

      • Татьяна пишет 5-03-2019
        Ответить

        До оператора дозвониться не возможно, ни с короткого номера, ни с длинного, и это уже как минимум в течении 2 лет.

  • Наталья пишет 12-04-2018
    Ответить

    люди!!!!!! не забрасывайте деньги!!! больше чем вы истратите лучше будьте в долгу ! !!!! операторы совсем совесть потеряли! я»»» забрасывала»»» по 100 рублей в месяц и мне хватала ответить на вопрос Я ДОМА сын на 8 марта забросил 300 рублей и мне тоже хватила только на месяц ответить что ,Я ДОМА!!!!! на вопрос оператора где деньги она насочиняла на миллион!!!!! телефон старенький в интернет не выходит в игры не играю дисплей маленький не вижу !!!! МТС—до июня месяца я вам не заплачу ни копейки!!!!!!буду звонить и отвечать на домашний телефон!!!!!!!!!

  • Катерина пишет 3-04-2018
    Ответить

    Здравствуйте! Я купила новый номер меньше недели назад, и твориться что-то странное, подключенная функция (звонки зарубеж) вчера отключилась сама собою, а после звонка в службу поддержки заработало на один вечер. Теперь пишет нет сигнала, хотя антэна показывает наличие сигнала.

  • Игорь пишет 27-03-2018
    Ответить

    Я не помню СВОЙ телефон. Денег на нем нет, а не зная номер, пополнить не могу. Живой оператор недоступен. Что делать?

    • Moblie-man пишет 28-03-2018
      Ответить

      Самые простые варианты это зайти с документами в офис обслуживания или узнать свой номер у друзей.

  • Вячеслав пишет 26-03-2018
    Ответить

    Месяц назад потерял телефон 911438XXXX.
    Паспорт, на который регистрировал сменил на новый летом 2017.
    Вайбер остался со старым номером дозвониться оператору не хватает тяму (мне 69 годик) ближайший сервис в 20 км.-что делать?

    • Moblie-man пишет 26-03-2018
      Ответить

      Если мне не изменяет память замена паспортов в РФ осуществляется в 20 и 45 лет. Странно что в 69 годиков его меняли )))
      А если не дозвониться, напишите письмо по электронной почте с описанием ситуации, Вам помогут.

  • Протон пишет 17-03-2018
    Ответить

    Деньги списывают уже третий раз дозвониться невозможно

  • Лариса пишет 16-03-2018
    Ответить

    Ура.! Получилось дозвониться (целых 2 раза) до оператора(живого) МТС!!! Набираем 0890 когда начинает говорить робот нажимаете на-0, на -5, на-0, на -2 (если нажмете 1 будете без очереди говорить за 20 руб).

Добавить комментарий

Наверх