Как позвонить в Теле2 и связаться со службой поддержки по телефону, онлайн или через соцсети

Любой оператор сотовой связи должен обеспечивать своих клиентов не только качественными сервисами, но и предоставлять оперативную помощь своим абонентам при возникновении вопросов и проблем с использованием сети.

Связаться с поддержкой Теле2
Легко!Сложно!

Компания Теле2 не является исключением из этих правил и позволяет любому пользователю получить необходимую информацию и техническую поддержку. Контактные центры оператора работают в круглосуточном режиме и на бесплатной основе для своих клиентов.

Как связаться с поддержкой: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Как позвонить оператору Теле2

Позвонить в справочную службу компании можно несколькими способами:

С мобильного номера Теле2 бесплатный звонок на номер 611

  • позволяет получить информацию и внести изменения в список своих услуг по автоматическим подсказкам системы;
  • позволяет связаться с консультантом компании после нажатия клавиши «0»;
  • специалисты службы предоставляют круглосуточную поддержку абонентов в режиме живой очереди, поэтому в часы загруженности всех сотрудников клиенту будет предложено ожидать ответа на линии в течение получаса.

С городского или мобильного телефона любого оператора: 8-800-555-06-11

  • позволяет получить информацию и внести изменения в список своих услуг по автоматическим подсказкам системы;
  • позволяет связаться с консультантом компании после прослушивания полного перечня голосового меню;
  • специалисты службы предоставляют круглосуточную поддержку абонентов в режиме живой очереди, поэтому в часы загруженности всех сотрудников клиенту будет предложено ожидать ответа на линии в течение получаса.

Лайфхак №1: Если не дозвониться по номеру 611, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-555-06-11 с телефона, подключенного к другому оператору связи. Специалисты Теле2 «думают», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяют» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

Как связаться с оператором Теле2 онлайн или в роуминге

При нахождении абонентов оператора в международном роуминге получить поддержку справочной службы компании можно несколькими способами:

По бесплатному телефону международного формата +7-951-520-06-11

  • позволяет получить информацию и внести изменения в список своих услуг по автоматическим подсказкам системы;
  • позволяет связаться с консультантом компании после прослушивания полного перечня голосового меню;
  • специалисты службы предоставляют круглосуточную поддержку абонентов в режиме живой очереди, поэтому в часы загруженности всех сотрудников клиенту будет предложено ожидать ответа на линии в течение получаса.

Через специальную форму для онлайн обращений на веб-портале Теле2

  • Перейти на сайт компании и открыть раздел «Помощь и поддержка»;
  • Указать домашний регион использования мобильной связи;
  • Выбрать основную тему для обращения (вопрос, жалоба, благодарность, пожелание);
  • Указать уточняющую тему обращения из предложенного списка;
  • Подробно описать суть своего обращения;
  • Указать свои ФИО для оформления обращения;
  • Указать свой мобильный телефон для связи;
  • Указать адрес электронной почты для получения ответа на обращение;
  • Выбрать удобный способ для получения ответа (СМС сообщение, звонок от консультанта или письмо на указанный электронный адрес);
  • Проверьте правильность заполнения краткой анкеты пользователя;
  • Нажмите на кнопку для подтверждения отправки обращения.

Дополнительные способы связи с поддержкой Теле2

Официальные сообщества Теле2 в социальных сетях: Facebook, Twitter, В Контакте и Одноклассники;

Все обращения от абонентов поступают на электронный адрес региональных и главного офиса компании. Сотрудники по рассмотрению электронных обращений работаю круглосуточно. Время ответа на обращение клиента занимает не более суток.

Лучший тариф Теле2

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Помогла статья? Оцените её
ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично!
Загрузка...
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь ;)
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Mobile-man

Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.

Написано статей
654
Добавить комментарий
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Наверх