Как позвонить в Yota и связаться со службой поддержки по телефону, онлайн или через соцсети

Координаты для связи со службой технической поддержки абонентов оператора Yota.

Связаться с поддержкой Yota
Легко!Сложно!

Как связаться с поддержкой: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Как связаться с оператором Yota: 5 способов связи

  • Звонок по телефону — 8-800-550-00-07 (бесплатно для абонентов Yota).
  • Отправив свой вопрос смс-сообщением на бесплатный номер 0999.
  • Задав вопрос по электронной почте: mail@yota.ru;
  • Связаться с поддержкой через социальные сети;
Официальные сообщества Yota: В Контакте, Twitter и на Facebook;

Лайфхак №1: Не дозвониться, а помощь нужна срочно? Если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-550-00-07 с телефона, подключенного к другому оператору связи. Специалисты Yota «думают», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяют» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

Помимо уже указанного выше номера телефона, абоненты Yota в Москве и других городах России могут дозвониться в службу поддержки по номеру телефона 8-800-550-49-55. Звонки на данный номер также, разумеется, предлагаются бесплатно.

Как связаться со службой поддержки Yota через онлайн чат на официальном сайте

Если же у вас нет времени на осуществление звонков на горячую линию Yota, вы всегда можете воспользоваться чатом онлайн-поддержки, доступным на официальном сайте абсолютно всем посетителям. Естественно, услуга предлагается совершенно бесплатно. Чтобы задать вопрос оператору в текстовом чат-режиме, необходимо сделать следующее:

  • Перейдите на сайт yota.ru.
  • Выберите регион, в котором вы пользуетесь услугами оператора.
  • В главном меню перейдите в раздел «Поддержка».
  • Выберите, какие конкретно услуги вы используете: модем/роутер или же смартфон/планшет с сим-картой оператора.
  • На следующей странице обратите внимание на боковую панель управления, где найдите кнопку «Обратитесь в чат». Она расположена в подкатегории «Не нашли ответа?».

Чат помощи Yota для пользователей смартфонов или планшетов здесь, а для модемов и роутеров здесь;

  • Заполните обязательные поля, включая свое имя, суть вопроса, а также изложите проблему и вопрос максимально подробно в последнем поле для ввода данных.
  • Нажмите на кнопку для связи со специалистом.
  • Через некоторое время к чату подключится специалист Йота, который предоставит ответы на все поставленные вопросы и поможет с решением возможных проблем.

Стоит отметить, что данный способ, хоть и является, в некоторых случаях, более удобным, чем обращение по номеру телефона горячей линии, но также способен отнять немало времени, поскольку специалисты онлайн-чата не всегда предоставляют ответы оперативно.

Помогла статья? Оцените её
ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично!
Загрузка...
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь ;)
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Mobile-man

Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.

Написано статей
679
Комментариев к статье: 3
  • Марина пишет 22-01-2019
    Ответить

    Доброе утро.Мне пришло сообщение что меня хотят заблокировать

  • Михаил Гаврилов пишет 29-06-2018
    Ответить

    платеж на неправильный номер Как решить этот вопрос?

    • Moblie-man пишет 29-06-2018
      Ответить

      Звоните в поддержку, объясняйте ситуацию.

Добавить комментарий
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Наверх