Как вернуть ошибочный платеж МегаФон: подробная инструкция

Людям свойственно ошибаться, и ошибки могут совершаться в совершенно разных ситуациях и сферах. К несчастью, даже при выполнении такой простой процедуры, как пополнение счета мобильного телефона, мы вполне способны ошибиться. Ведь так легко неправильно ввести 1 цифру номера и отправить денежные средства какому-то случайному «счастливчику».

Как вернуть ошибочный платеж МегаФон: подробная инструкция

Разумеется, подобную ситуацию нельзя назвать приятной, и самое ужасное – что при совершении такой оплошности большинство людей просто смирится с потерей, не задумываясь о том, как отменить ошибочный платеж МегаФон. К счастью, данный оператор позаботился о подобной функции и реализовал соответствующую услугу. Именно о ней мы и поговорим, ведь число абонентов, ежедневно совершающих пополнение счета с неправильным вводом реквизитов, является достаточно большим. И мы надеемся что информация изложенная в данной статье, поможет им.

Как вернуть деньги за ошибочный платеж на МегаФон

Совершенно очевидно, что подобная услуга предоставляется для использования не в стандартном формате (не посредством USSD-запросов или отправки текстовых месседжей с соответствующим содержанием). Для успешного возврата ошибочного платежа абонентам МегаФон, который положили деньги не на тот номер необходимо оформить соответствующее заявление.

К счастью, несмотря на необходимость создания заявки, оставить её можно в удаленном режиме, для этого абонентам предлагается позвонить по соответствующему номеру телефона. На выбор оператор предлагает два различных номера:

Задать вопрос!

Если у Вас есть какой-то вопрос по этой статье, то не стесняйтесь и спрашивайте в комментариях. Мы постараемся оперативно ответить.

Спросить >>>

  • +79232500043 (тарификация звонка согласно условиям используемого тарифного плана);
  • 0500977 (тарификация вызова для абонентов МегаФон отсутствует).

При звонке по указанным номерам абоненты не только смогут запросить возврат платежа, зачисленного ранее ошибочно, но и получить актуальную информацию о тех платежах, которые поступали на абонентский баланс ранее.

Что же касается непосредственно того, как успешно вернуть ошибочно переведенные средства на свой баланс, то для этого необходимо выполнить такие шаги:

  1. Дозвонитесь по любому из указанных выше номеров.
  2. Сообщите оператору информацию об ошибочном номере, введенном при отправке платежа. А также о верном телефоне, на который на самом деле направлялся платеж.
  3. Назовите актуальную информацию о дате и времени отправки платежа. Данные необходимо называть из чека (или интерфейса сайта, интернет-банкинга, с которых производилась оплата).
  4. Назовите сумму платежа. Очень важно называть сумму правильно, и если при оплате из зачисляемой суммы была вычтена комиссия, озвучивать необходимо конечный коэффициент (за вычетом возможной суммы взимаемой комиссии). [highlight]Например, если вы отправляли на счет 100 рублей, а комиссия посредника составляла 1%, необходимо сообщить оператору сумму зачисления в размере 99 рублей[/highlight].

После выполнения описанных действий необходимо дождаться окончания рассмотрения заявки. Обычно заявления на возврат ошибочного платежа рассматриваются сотрудниками МегаФон до трех суток (важно отметить, что в учет идут лишь рабочие дни). О результатах рассмотрения обращения вы будете проинформированы оператором посредством SMS.

Важные нюансы

Если вы осуществляли пополнение счета не через интернет-банкинг или электронный кошелек, а с использованием всевозможных терминалов, которых сегодня на улицах города и в торговых центрах присутствует масса, вероятность успешного возврата ошибочного пополнения счета существенно снижается, если у вас отсутствует чек. Впрочем, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов компании, реализующей установку используемых вами терминалов. Данную информацию обычно размещают на корпусе устройств.

Если, по какой-то причине вы случайно пополнили счет абонента не МегаФон, а другого оператора связи, то в этом случае нужно срочно обратиться к оператору на счет которого вы отправили средства, а также в поддержку банка (или терминала) через который была проведена оплата.
Как вернуть ошибочный платеж: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Помогла статья? Оцените её
ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично!
Загрузка...
5 комментариев
  • Николай
    Ответить

    Здравствуйте.
    06.06.2018 ошибочно положил на свой же номер телефона Мегафон 200 рублей. Трижды обращался с заявлением через салон связи. Отказывают в возврате моих же денег наглым образом.
    Для меня это уже принципиальный вопрос. Как поступить в такой ситуации?
    Спасибо.

    • Moblie-man
      Ответить

      Николай, здравствуйте.
      А как Вам отказывают? Официальный ответ на заявление дают или просто игнорируют?
      Если есть официальный ответ от оператора, то для решения что дальше делать, его неплохо было бы почитать.
      Если ответов нет, то пишите претензию, потом суд.
      Инструкция здесь: https://prooperatorov.ru/likbez/kak-napisat-pretenziyu-operatoru/

  • Иван
    Ответить

    Ошибся, номер указал не мой
    Чек на руках. Можно что сделать?

  • Наталья
    Ответить

    Как вернуть деньги, если неправильно перевели большую сумму? Хотели перевести на карту по номеру телефона.

    • Moblie-man
      Ответить

      Здравствуйте, Наталья.
      Для возврата платежа свяжитесь с официальной поддержкой МегаФона по телефону: 0500

Добавить комментарий

Наверх