Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона
Дата: 12 января 2018 | Обновлено: 22 февраля 2023 | Автор: Igor F.
Широкий выбор специализированных номеров круглосуточной поддержки компании сотовой связи разработан специально для оказания оперативной помощи абонентам сети. Однако многие клиенты все чаще задаются вопросом, как позвонить живому оператору МТС с мобильного или стационарного телефона.
Автоматизированные голосовые системы минимизируют возможность диалога с консультантом, что не всегда решает проблемы абонентов, а времени для ожидания у пользователей может быть недостаточно.
Как связаться с поддержкой: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota
Как бесплатно позвонить в МТС с мобильного телефона
Круглосуточная служба поддержки работает специально для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи компании:
- С клавиатуры телефона наберите короткий номер 08-90;
Маленькая ремарка, или о чем умалчивает МТС: поддержка по номеру 0890 оказывается абонентам с 8 утра до 22 часов по Московского времени. В остальное время по данному номеру на типовые вопросы абонентов отвечает робот. Имейте в виду. С 22 часов до 8 утра звоните по номеру 8-800-250-08-90.
- Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
- Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;
Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам
- Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.
С учетомпостоянныхочень частых проблем абонентов с дозвоном в службу поддержки МТС я советую пользоваться помощью саппорта оператора в одном из официальных сообществ в социальных сетях, благо, у 90% пользователей есть там аккаунты: Группа МТС ВКонтакте и Сообщество МТС в Одноклассниках. Судя по отзывам обратившихся за помощью абонентов там отвечают довольно быстро.
Как бесплатно позвонить оператору МТС с любого мобильного или стационарного
Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи любой другой компании или для звонков со стационарных номеров:
- С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-82-50;
- Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
- Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;
- Перед соединением абоненту будет предложено оценить работу службы поддержки;
- Для отказа или согласия от оценки пользователю следует нажать соответствующие клавиши;
- Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.
Лайфхак №1: Если не дозвониться по номеру 0890, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-250-82-50 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МТС «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.Лайфхак №2: Звоним в поддержку по номеру 8-800-250-08-90, далее слушаем автоинформатор и нажимаем не цифру «1» (мобильная связь), а цифры «2», «3» или «4» (домашние интернет, Кошелек МТС или Спутниковое ТВ). По этим направлениям загрузка, как правило меньше. соответсвенно, вас быстрее соединят с опертатором. И уже «живого» сотрудника поддержки просите соединить с тем, кто решает вопросы по мобильной связи. В большинстве случаев такой способ помогает «обойти» очередь.
Как позвонить в МТС с мобильного по федеральному номеру
Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих дополнительные услуги компании (онлайн банкинг, домашние интернет и телевидение) или для звонков со стационарных номеров:
- С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-08-90;
- Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
- Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.
Для юридических лиц и корпоративных клиентов используйте номер 8-800-250-09-90. Звонки в службу поддержки для абонентов МТС абсолютно бесплатны. Звонки на указанные номера не тарифицируются для пользователей любой мобильной сети и стационарных номеров при условии нахождения абонента на территории любого региона России (например, Саратов или СПб).
Как позвонить оператору МТС с мобильного в роуминге
Круглосуточная служба поддержки работает бесплатно для всех абонентов компании или платно для звонков со стационарных и мобильных номеров других операторов:
- С клавиатуры телефона наберите номер +7-495-766-01-66;
- Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
- Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.
Загрузка ...
Наличие кредита в 300 рублей позволяет пользоваться телефоном при отрицательном балансе , но очень плохо, что нет инструмента для наблюдения роста этого отрицательного баланса в Личном кабинете МТС….
У меня тариф «Супер МТС» и несколько номеров. На них можно бесплатно разговаривать 15 минут в день, но деньги списывают даже если звонков не совершали. На них приходят СМС о якобы задолженности по одному из номеров, но по какому конкретно не указано. До оператора не дозвониться. После многочисленных «время ожидания менее минуты» просто идёт сброс звонка.
как связаться лично с оператором ???????????????
я звонил 9122330890 ответили быстро
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЕРАТОР МТС. До них если дозвонишься, то они сразу же переводят соединение на другого оператора, якобы специалиста по интересующему Вас вопросу, но там идет ВЕЧНЫЙ автоответчик. Предлагает сразу же варианты «1», «2», «3» и т.д., а самого оператора не услышишь, прячется, наверное, от нас. Стыдно видно ему за эту сотовую связь МТС? Ох как стыдно …. Не то что лицо, голос свой старается не показывать нам — пользователям. Не понимаю, за что к нам такое неуважение? Мы же, пользователи, ведем себя прилично и платить стараемся исправно и в срок. А он прячется….
Попробуйте звонить на 9122330890 отвечают быстро, но не всегда
Я тоже дозвонилась сегодня, минут 5 ждала, ответ получила и была очень удивлена что после всех неготивных отзывов у меня получилось
Операторы МТС работают безобразно: отвечают на вопрос неправильно, пообещали , что в поездке по России входящий звонок будет стоить 10 рублей, в то время как автоответчик сообщил, что все входящие звонки на данный номер по России бесплатные. Ну и кому прикажете верить? Хотела уточнить у другого оператора — больше вообще не дождалась ответа!(Ждите 1 минуту — и так до бесконечности…) Отвечала оператор Наталья , 16 июля в 0ч56мин.
Полнейший бред по поводу «лайфхака» с нажатием кнопок для соединения с операторами домашнего интернета и спутникового тв.Операторы этих линий не консультируют абонентов мобильной связи, так так у них попросту НЕТ базы мобильных телефонов. От того что вы услышите оператора спутникового телевидения или домашнего интернета вы не решите свои проблемы с мобильной связью однозначно.
Поменяла тариф, расчитала, что будет дешевле, но к сожалению вышло наоборот, снимают деньги за услуги, которые не совершала, оператору не дозвониться,
Как вам операторам дозвониться это просто трудом просто деньги счета берет
не могу связаться с оператором и разобраться почему не приходят смс сообщения которые мне отправляются
вчера подключился супер мтс 1раз позвонил на мтс содрали 2руб сегодня проверил еше 2руб никуда не звонил кто должен контолировать операторов
непонятно куда уходят деньги со счёта.
Здравствуйте!Я бы хотела спросить насчёт блокировки номера , из-за недостатка средств на счету. Дело в том , что номер заблокировали,хотя им не пользовались всего полмесяца где-то. И я понятия не имею, как его восстановить(счёт пополнила , но ничего не изменилось).Что делать?
Здравствуйте.
1. Вы уверены что пополнили счет на необходимую для выхода в + сумму и деньги уже на счету?
2. Попробуйте банально перезагрузить телефон, иногда помогает.
3. Позвоните в поддержку МТС по номеру 0890 с телефона МТС или 8-800-250-08-90 с любого другого, попросите поддержку разъяснить ситуацию или напишите в официальное сообщество МТС В Контакте: https://vk.com/mts
Почему невозможно связаться с оператором. Не могу работать с мобильным банком, не приходят смс сообщения, ссылаются на сбой оператора
Дозвониться нельзя ни по 0890 ни по 880025008250, сразу скидывает пишет переадресация вход вызовов
Глюки, это бывает у МТС. Просто попозже попробуйте, ну или через официальное сообщество МТС «В Контакте» попробуйте свой вопрос решить: https://vk.com/mts
Хватить мне угрожать,я уже полтора года сообщаю что у меня украли телефон с номером 918761XXXX и этим номером Я не пользуюсь. За что вы накручивание деньги и что за бред несёте.Оферисты.Дозвонитьмя не возможно отправить СМС не возможно
Здравствуйте до вас Мы не можем дозвониться и у нас возникла проблема вот мы год назад Ну ещё года не прошло купили тарелку МТС им мы должны платить 20 апреля и у на не показывают каналы и написанном нет разрешения на просмотр данного канала Пожалуйста проверьте свою подписку и состояние лица лицевого счёта что делать вы не отвечаете настройте нам пожалуйста
Здравствуйте, «нам» звонить не нужно, т. к. администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к оператору МТС (или любому другому) не имеет и никаких услуг населению не оказывает.
Для решения вопроса звоните в официальную службу поддержки МТС по номеру 0890.
Уважаемый! Вы уже около года рекомендуете обращаться на МЁРТВЫЙ номер 0890. Мириады сообщений здесь, говорят о том, что этот номер не отвечает, не работает, а значит бесполезный! Зачем его рекомендуете?
Уважаемый, да еще и тезка ;)
Я рекомендую звонить на 0890, потому что это правильно и номер этот работает с 8 до 22-х часов. Это 100% верная информация.
Я — абонент МТС и на этот номер, с трудом конечно, но дозваниваюсь, если мне что-то нужно.
Большинство из «мириадов» сообщений говорят также о том, что людям сложно или лень прочитать 2-3 предложения, в которых написаны альтернативные способы связи с поддержкой, в том числе альтернативные телефонные номера. В комментах я, конечно, указываю только короткий номер, кто «ищет» тот найдет.
я нахожусь на территории Челябинской обл.В Межозерном ,,подскажите на какой частоте работает моя сим карта для покупки усилителя номер 919305XXXX
Я не в курсе, позвоните в официальную службу поддержки МТС по номеру 0890.
Добрый день!!! Я Файзрахманова Диана Фардовна мой тариф Тарифище. Последнее время оооочень плохо работает интернет… в чем проблема???? у меня все заплачено… Интернет безлимитный должен быть….
Я уже ни раз звонила и разбералась по поводу воровства денег со счёта. По другому это не назовёшь. Каждый раз оператор клянется, что больше такого не повториться, что стоят запреты на всё что только можно. .. Перед отъездом заграницу, помимо того что мобильные данные отключила, так ещё и симку вытащила, чтобы наверняка. Возвращаюсь в родные края, вставляю симку, и оба на, денег нет и опять новая подписка подключена… Стесняюсь спросить, когда я согласия на неё дала? С оператором естественно связаться не реально. Мой номер :89878174988. Я надеюсь, что в течении дня все платные подписки, на которые я естественно не подписывалась, и ими не пользовалась, будут отключены и денежные средства возвращены.
До оператора дозвониться не возможно, ни с короткого номера, ни с длинного, и это уже как минимум в течении 2 лет.
Не могу дозвониться до оператора мне нужно отключить услугу музыку ,почему включили без меня.
на телефоне : 8-986-746-XX-XX
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к оператору МТС (или любому другому) не имеет и никаких услуг населению не оказывает, поэтому претензия что вам что-то подключили без вашего ведома не по адресу.
Звоните в поддержку МТС по номеру 0890 или пробуйте получить ответ на вопрос через официальные сообщества МТС в соцсетях.
Просит обновить мой МТС-не обновляется. Что Делать?
у меня плохо интернет
Я хочу перестать пользоваться услугами МТС. Как мне заблокировать все мои сим карты?
Идите в ближайший офис обслуживания и напишите заявление на расторжение договоров и отказ от обслуживания.
Как сменить несколько цыфр на номере?
Нужно купить сим-карту с другим номером.
ЗЫ (вспомнилось): «цыган сидел на цыпочках и цыкал цыплёнку цыц». Все остальное через «и» пишется. Велик и могуч русский язык.
бЕЗОБРАЗИЕ, звоню трое суток по разным телефонам ,но с оператором так и не могу связаться. что за хамское отношение к клиентам!!!
просьба отреагировать сотрудников компании.
Купила в вашем салоне телефон за наличный расчёт, мне сказали, что будет кеш бек на карту. Но при переводе денег на карту — пишет, что превышен активность и следует обратиться по номеру 0890. При наборе этого номера — говорит голосовой автоответчик, с оператором связаться не возможно! Обратилась в салон МТС, но там работают молодые непрофессиональные люди, которые не дали мне никакого ответа! У вас полное безобразие твориться! Буду писать на вас жалобы и на сотрудников так же! Одно неопытное хамло сидит!
Здравствуйте, Галина.
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеет и никаких услуг населению не оказывает.
Соответственно, у нас нет никаких салонов и мы ничего не продаем.
Инструкцию как написать претензию в МТС можете почитать здесь:https://prooperatorov.ru/likbez/kak-napisat-pretenziyu-operatoru/
Я хочу отказаться от своего номера МТС, как мне это сделать?
Здравствуйте.
Для отказа от услуг оператора:
Идете в офис и пишете заявление на расторжение договора, указываете куда перевести остаток денежных средств с вашего счета.
Или можно не пополнять баланс счета, через 180 дней неактивности договор автоматически будет расторгнут и сим-карта с вашим бывшим номером может быть продана оператором любому другому человеку.
Здравствуйте! У меня подключен интернет и телевидение на один телевизор, могу ли я подключить телевидение на второй телевизор? Сколько будет стоить подключение? И изменится ли абонентская плата?P
Здравствуйте, Карина.
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеет и никаких услуг населению не оказывает.
Позвоните в официальную службу поддержки МТС по телефону 0890, вам подскажут по поводу стоимости подключения и размера абонентской платы.
8-800-250-08-90. этот номер платный при звонке с мобильного?
Звонок на этот номер бесплатный.
На телефон 8916162XXXX пришёл автоплатеж с моей платежной карты, но я этогй Услуги не заказывал. Снимите автоплатеж .
Александр, здравствуйте.
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС, или любому другому оператору связи не имеет и никаких услуг населению не оказывает.
Для решения вопроса звоните в официальную поддержку МТС по номеру 0890.
пользуюсь МТС уже очень давно, и меня эта компания не перестает неприятно поражать. То услуги какие-то без уведомления и моего согласия подключают, то деньги непонятно за что снимают. Абонентскую плату снимают «исправно», аж 2 раза в месяц. А если не удается снять 2ой раз — начинают снимать посуточно. Спрашиваю: » За что?» А, говорят: » У Вас недостаточно средств на счете.» Пытаюсь объяснить: «Так вы же уже сняли за месяц вперед». Отвечают: «Ну да. за месяц сняли, можете пользоваться связью. Но, если на балансе у Вас нет 350 рублей, то будет сниматься плата посуточно» И как Вам это нравиться??? Пробовала объясниться со специалистами с салонах — натолкнулась на «железобетонную» стену таких же хладнокровных объяснений. И ЭТО ПЕРИОДИЧЕСКИ ПОВТОРЯЕТСЯ. ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА!!!Думаю поменять оператора.
Пользуюсь МТС уже очень давно, и меня эта компания не перестает неприятно поражать. То услуги какие-то без уведомления и моего согласия подключают, то деньги непонятно за что снимают. Связаться с оператором невозможно, общаешься только с роботом. Абонентскую плату снимают «исправно», аж 2 раза в месяц. А если не удается снять 2ой раз — начинают снимать посуточно. Спрашиваю: » За что?» А, говорят: » У Вас недостаточно средств на счете.» Пытаюсь объяснить: «Так вы же уже сняли за месяц вперед». Отвечают: «Ну да. за месяц сняли, можете пользоваться связью. Но, если на балансе у Вас нет 350 рублей, то будет сниматься плата посуточно» И как Вам это нравиться??? Пробовала объясниться со специалистами с салонах — натолкнулась на «железобетонную» стену таких же хладнокровных объяснений. И ЭТО ПЕРИОДИЧЕСКИ ПОВТОРЯЕТСЯ. ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА!!! Думаю поменять оператора.
До оператора ни возможно дозвониться. Подключила интернет и телевидение, тариф 600р. Каждый месяц счет приходит на 750. квитанции не доходят. Узнала в салоне, что подключены какие то платные каналы, написала заявление отключила их уже три месяца назад, а цена так и не меняется.
Каждый раз когда ложу деньги чтобы списалось за тариф подключается автоматически 1гб интернета за 175 рублей
Как это отключить
Не могу до вас дозвониться
Работает только автоответчик а с консультантом не связывают
Андрей, здравствуйте.
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС, или любому другому оператору связи не имеет и никаких услуг населению не оказывает, поэтому звонить нам не надо, надо звонить в МТС по номеру 0890.
Отключить опцию можно во личном кабинете или в приложении для смартфона.
Автоаатветчик не дает полную информацию , не отвечает на вопросы хочется услышать специалиста , но никак недозвонится до него . Почему так ? Это издевательство
почему провожу оплату асчет не пополняется
05.01.2019 пополнил счет 500р сегодня пришло смс завтра на счете должно быть 500р прошу разобраться
МТС НЕКОРРЕКТНО РАБОТАЕТЕ!!!
НАВЯЗЧИВО ПРЕДЛАГАЕТЕ УСЛУГИ И ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ АБОНЕНТОВ! Бесконечные смс , пополнить баланс, блокируют звонки и интернет. Обращалась дважды в салоны МТС по адресу Екатеринбург Шварца 17 и улица Родонитовая для выдачи мне детализации по расходованию средств мною оплаченных. Отказано, опять заплатите и услуга платная. К тому же некорректное общение. Услугами обещанный платёж вообще не пользовалась! Снято дважды по 200 рублей.
До живых операторов не дозвониться. Работа компании МТС оставляет желать лучшего. Буду обращаться в надзорные органы.
Дозвониться в течении получаса невозможно! СМС посылаются усеченные!! Сервис хуже чем в советские времена, но в советские времена за это наказыаали рублем
Попробуйте так 8 800 250 0890 дослушайте выберите 5 дослушайте потом 4 дослушайте и 0
zdrastvute, snovim godom vas vsex, ves kolektivu jelaiu vsio nailuchsheva, a seichas po delu, ia sevodnia cherez terminal popolnial schot snachala 500 rublei a potom 50 rublei, popolnial dniom 12:33 i vtoroi raz 12:55 rostovskai oblast chertkovski raion posiolok chertkovo, magazin vesna 1, est obe chek u menia est, dosexpor ne prishli dengi i podskajite pojalusta pochemu? chto sluchilos? ili skolka nado isho jdat?
beniamin, здравствуйте.
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС, или любому другому оператору связи не имеет и никаких услуг населению не оказывает и поэтому точно сказать, почему деньги на Ваш баланс не может.
Скорее всего какая-то проблема у той организации, которая владеет терминалом, через который пополнялся баланс.
На чеке должен быть номер этой организации, позвоните туда и уточните сроки зачисления денег. На всякий случай можно еще в поддержку МТС позвонить по номеру 0890 и узнать, нет ли проблем на стороне оператора.
Пытался дозвониться оператору-все безполезно.
Зашифровались так, чтобы их не достали.
В личном кабинете даже не нашел формы чтобы написать письмо.
Хотел попросить чтобы не предоставлялись услуги в кредит, чтобы обслуживание отключалось при отрицательном балансе.
Сергей, в личном кабинете только через чат общение.
Письмо можете попробовать написать на адрес [email protected], не факт, что ответят, но адрес действующий.
подключила связь МТС ну полное ничтожество -снимают деньги прям в наглую не стыдятся ничего бессовесно вообще -в понедельник ложу в четверг уже пишут о задолжности -мне ребенку позвонить а не могу !!! перевевернула все ищу гребанного оператора -не могу нати нигде нет просто такой услуги -раньше было чтоб связаться нажать 0 надо было -сейчас все убрали -прихожу в офис они меня посылают на три буквы к оператору я прошу дать номер оператора -дают ждем все вместе около часа -нихрена нет ни оператора ни ответа ни возвращения денег — оказывается я сама себе установила какое то сранное приложение -я ничего не устанавливала ругались деньги вернуть обещали за 24 часа -вернули через неделю и через три дня опять забрали -ушла в другую связь невозможно стало вообще хотя раньше всегда была на мтс -теперь ужас тихий просто !
Как отключить услугу с номера 6996
Это sms со служебного номера МТС, которые приходят для подтверждения каких-либо оплат, которые вы сами осуществляете.
Если вы ничего не оплачивали, а эти смс приходят, то проверьте пароль к личному кабинету, возможно его взломали и пытаются заплатить за что-то деньгами с вашего счета.
Позвоните в поддержку по номеру 0890 и откажитесь от услуг платежей для блокировки.
я включила бесплатную пробную подписку на функцию «Оценка 5+», на три дня,после чего прочла,что подписка будет автоматически продлена уже навечно! 30.10.18. в 19:16 Мне это абсолютно не нужно! Дозваниваться до операторов бесполезно.Может,хоть здесь меня услышат! Прошу не продлять мне эту функцию.
Нина, здравствуйте, я Вас прекрасно «слышу» и понимаю, но:
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеет и никаких услуг не оказывает.
По поводу подключения/отключения услуг звоните в поддержку оператора по номеру 0890 или отключайте их самостоятельно в личном кабинете или приложении для смартфонов.
Инструкция по регистрации в ЛК здесь: https://prooperatorov.ru/faq-mts/kak-zaregistrirovat-lichnyj-kabinet-mts/
Информация на сайте неактуальная. 0890, далее, чтобы не слушать автоинформатор нажимаем 2 а затем 0. Ничего кроме смс с ненужной информацией и повторного сообщения автоинформатора не произошло.
Очень сейчас злая на ВАС МТС зачем подключили GOODOK? списали последние средства, а мне срочно надо сделать звонок клиенту!!! не на вижу ВАС хочется вас назвать последним словом ооооочень злая на вас
Светлана, здравствуйте.
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеет и никаких услуг не оказывает.
По поводу подключения/отключения услуг звоните в поддержку оператора по номеру 0890.
Хотела установить гудок Авторадио…..сняли деньги, потом пробовала еще раз..результат — гудок не установлен, деньги сняли , еще и в минус загнали. Как вернуть деньги? и снять блокировку. Заранее спасибо.
Татьяна, такие вопросы решает официальная служба поддержки МТС, тел. 0890.
Ушел со связи всвязи с непонятными балансами за пользование связью . по воле случая одна симка осталась в мтс на не образовался долг в 90р. так заблокировали и ее и номера перешедшие в другую связь. после оплаты долга сижу уже более 2х суток без связи по основном номеру. возникает вопрос КАКОГО??? месть за смену нерадивого оператора?
При покупке сим карты продавец как обычно меня обманула. Сказав, что МТС перестала против моей воли, подключать платные услуги и, что на купленном номере нет услуг за которые будет взыматся плата. Дайте пожалуйста номер телефона по которому я смогу поговорить с живым человеком и проучить консультацию не от машины. Вы требуете чтоб я подтвердил, что я не робот. А сами вынуждаете меня общаться с роботом. Как позвонить оператору?
Сергей, если вас не устраивает качество услуг всех операторов, можно просто отказаться от использования мобильной связи в принципе. И жить спокойно. И ещё: здесь не было, нет и не будет даже намёка на политику.
Добрый день. На мое имя зарегистрированы 2 номера. На обоих тариф Смарт, но немного разные. Один номер хочу перевести на тариф Хайп. Скажите, пожалуйста, можно ли перевести тариф с одного телефона на другой.
То есть №1 перевожу на Хайп, а тариф с №1 перевести на №2 . Можно ли сделать такую операцию?
Ольга, здравствуйте.
Телефон вообще к тарифам не имеет никакого отношения, тариф вы меняете для номера, который привязан в сим-карте.
Любую сим-карту вы можете перевести на любой доступный к подключению тарифный план.
После переноса номера из МТС получила СМС, что осталась должна некую сумму денег. Дозвонится по предложенному номеру и узнать какую сумму должна и как её оплатить, просто невозможно! Как связаться с ЖИВЫМ оператором и задать интересующие меня вопросы?
Ирина, к сожалению дозвониться до поддержки МТС частенько бывает очень сложно. Телефон 0890.
Не работает супер бит
Здравствуйте как отключить услугу запрет контента, можно ли это сделать в приложении МТС?
Вера, здравствуйте.
Специально сейчас проверил, у меня в приложении для IOS услуга отключается/подключается.
У меня на балансе ещё остаётся 158,67 руб., но мне пришло сообщение от МТС «Пора пополнить счёт! Баланс вашего счёта составляет -191,33. В чём здесь дело?
Звоните в поддержку 0890 или через https://vk.com/mts пробуйте выяснить, куда списали деньги.
Почему за денежный перевод в одном салоне МТС берут два процента и выдают квитанцию с одним процентом? Взяли 600 рублей комиссии а в чеке 300 рублей. А в другом салоне МТС мне говорят что перевод стоит один процент. Потом они еще мне выдали чек на 300 рублей застрахована мою жизнь??? Что это такое!? Услугами МТС пользуюсь больше 10 лет.
Обман получается. Жалуйтесь в поддержку или пишите претензию. Инструкция здесь: https://prooperatorov.ru/likbez/kak-napisat-pretenziyu-operatoru/
Второй месяц оплачиваю услуги, но интернет не работает на домашнем компьютере, Скайп вообще отключился, не понимаю почему? Дозвониться до операторов нет возможности, отвечает только робот. Как можно было так сломать сложившуюся репутацию МТС? Помогите отключить МТС, не хочу иметь дело с этой компанией?
Отключить просто: не пользуйтесь сим-картой, через 6 месяцев она отключится автоматически.
Здраствуйте. Как позвонить с межгорода в мтс?
8800.. номер и как его изменить чтоб с межгорода набрать?
Доброе утро! Пользуюсь мтс давно, всегда была довольна. Сейчас нахожусь в отпуске. Пополняю счёт, а деньги списываются через 5 минут, что произошло не могу понять. Сами понимаете в отпуске каждая копейка насчету. Только вчера положила 500 рублец
Ирина, в роуминге очень часто списания за предыдущие услуги идут с задержками.
Как перевести деньги с телефона на телефон внутри сети МТС?
В личном кабинете такая услуга есть: https://pay.mts.ru/webportal/payments/8995/Moskva
Как можно дозвониться до оператора МТС?
24 минуты жду ответа оператора. очень печально такое отношение.
Бывает. Я как-то раз 48 минут «висел» на линии. Это мой рекорд ;)
Как вам не стыдно давать такие ответы?!
Вы абсолютно не осознаете, что являетесь представителем, лицом МТС и никого не интересуют ваши рекорды глупости.
И еще, очевидно, что давая вам полномочия на такие ответы, МТС не намерена улучшать свою работу с клиентами…
Борис Яковлевич, здравствуйте.
Нет, мне не стыдно. Я не ставлю никаких «рекордов» глупости. Я как раз отчетливо понимаю, что Вы не осознаете что я НЕ являюсь представителем МТС, как и любого другого оператора.
Поймите, данный сайт ни к одному оператору связи отношения не имеет.
как снять блокировку для перевода денежных средств
0890
Вот хочется быть интеллигентным человеком, не ругающимся матом…. Но МТС! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА ЖИВОГО ОПЕРАТОРА доходит до 1 часа…. и далее происходит автоматическое отключение!
Вот «уважаемые» разработчики сервиса «Служба технической поддержки МТС»… нажелать Вам что ли, что бы персонально для Вас так же Скорая помощь работала при обращении к ним! Дозвониться не могу уже третий день!
Итак, что имеем! А имеем бизнЕсс по МТСовски! Контора реально лютая! Третий день пытаюсь дозвониться до живого оператора что бы задать вопрос: Почему при нулевом балансе услуга связи отключена, но абонентская плата взимается еще месяц, хотя услуга связи, повторюсь уже отключена. Напоминаю, что оплата может взиматься только за оказанные услуги! Но и это пол беды! Вывел свой баланс в плюс 400 рублей…., связи по прежнему нет… что только не делал… три дня нет связи и пытаюсь дозвониться до живого оператора. Пока безуспешно, от прослушиваемой во время ожидания информации, уже глаз дергается!
Здравствуйте. Очень долго. Мне нужно установить мобильное ваше приложение.0890 просто невозможен.
Как с связаться с оператором исчезли деньги со счета и отключился Смс центр
Дозвониться просто невозможно. Нажимаешь клавиши и в итоге уже пятый раз — ваш звонок окончен. ВСЁ!
Могу Вам посочувствовать.
Попробуйте написать в сообщество МТС ВКонтакте: https://vk.com/mts, там, вроде, довольно быстро отвечают на вопросы.
почиму вызов специалиста блокируется?
при добровольной блокировке номера списание трафика приостанавливается ?
При блокировке нет доступа в интернет, соответственно и трафик не расходуется и не списывается.
Здравствуйте! Не получается с моего мобильного +7978813XXXX посылать СМС. После набора и отправки СМС на дисплее пишется » Сбой». Подскажите как наладить отправку СМС. С ув. Николай Александрович
Николай, здравствуйте.
Во-первых попробуйте банально перезагрузить телефон. Смартфоны на Android частенько «глючат»;
Во-вторых, проверьте настройки СМС-центра на телефоне. Инструкция здесь: https://prooperatorov.ru/faq-mts/kak-nastroit-sms-i-mms-na-mts/
В-третьих, если первый и второй способы не сработают, позвоните в официальную службу поддержки МТС по телефону 0890 или напишите им «ВКонтакте» https://vk.com/mts для решения вопроса.
Здравствуйте третий день до меня не могут люди дозвониться ответчик говорит что не правильно набран номер по какой причине это может быть люди не в черном списке. Помогите
У жены пропал смарфон . требуется заблокировать с оператором связаться не получается — идет информация» время ожидания специолиста более 10 миннут». Как оперативно выйти на оператора для блокировки телефона?
Только ждать.
Я -Горбунова Ирина Викторовна, телефон 89139501XXXX, в подключении услуги через телефон «Вся Россия» было отказано.Хотя осенью 2017 года я эту услугу подключала. Внимание вопрос-что мне делать, какую услугу подключить для поездки в Красноярский край, чтобы не разориться в первые 3 дня?Вы таким образом вынуждаете перейти на другой тариф?
Ирина, звоните в поддержку оператора по телефону 0890.
не дозвониться оператору разочарована ,теряеете клиента
Что случилось со связью мтс отключается при разговоре
Не включается телевизор. Оператор не отвечает, странно, почему-то до Москвы получилось дозвониться, а оператор в Рязани не абонирует, номер сбрасывает. Ребята, вас не интересуют клиенты! Желающих заработать предостаточно. Надо поменять компанию.
Как настроить телефон для работы в Чехии?
вы сами то попробуйте по «горячему номеру» дозвониться. там кто-то треплется непрерывно, а инфа про «нажать 2 потом 0» только на сайте. А если нет сети?
Наш сервис к МТС никак не относится. Сам ты гей, обзывайся на сайте МТС ;)
Эти бездельники из мтс вообще не отвечают. Специалистов бут -то не существует. Звоню неделю на 0890 и др.номера.в любое время и утром и вечером ждал ответа по по часу и более. Но ответ один нет никого. Кто тоо хорошо у вас в мтс устроился, зарплату гребет а сам дома валяется. Видно хозяину мтс все до лампочки
Отвратительный сервис!
Это потому,что они всех переводят насильно на свои новые выгодные для мтс тарифы,причём в одностороннем порядке,снимают с себя ответственность,наглеют как хотят,ВТЮХИВАЯ якобы ,тариф удобней для абонента ,.ВСЁ ВСЕМ ЯСНО ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТ мтс НАПЁРСТОЧНИКИ !
Здравствуйте. У меня ,,мой безлимитише,, Свердловская обл, Екатеринбург. Сейчас выезжаю в нижневпртовск, потом Сургут. Что будет происходить с мои интернетом и минутами? Буду ли я в роуминге?
Хочу перевести балы человеку который перешёл на МТС с билайна, номер начинается на 8962 и ничего не получается. В чём причина?
Возможно, причина в том, что новый номер еще не подключен к бонусной программе МТС. Такой вопрос только через техподдержку МТС решать надо. Звоните 0890.
Потеряли карту с пин и пак кодом. Что делать, чтобы разблокировать телефон? До оператора МТС дозвониться невозможно.
Анатолий, дозвониться в ТП МТС сложно, но можно. Звоните, пока. не дозвонитесь, т.к. только они могут решить проблему.
Ну или можете сходить в ближайший офис обслуживания, если есть такой недалеко от дома у вас.
Сложно, но можно — бред. Практически невозможно. Чтобы дозвонится и задать простой вопрос- 3 часа пробы дозвонится и прослушивания, время соединения со специалистом — более 10 минут, начинаешь понимать — что на тебя просто плюют. А простой вопрос в том, что периодически подключают какую-то платную услугу. Moblie-man, ТЫ ХОЧЕШь СКАЗАТЬ ЧТО ЭТО НОРМАЛЬНО?
Игорь, здравствуйте.
Я сам сегодня «висел» на телефоне поддержки МТС 28 минут, потом плюнул и повесил трубку. Топал ногами и ругался, но толку-то?
Нигде и никогда я не «говорил» или писал что это нормально.
Просто поймите, что МТС, как и любой другой оператор очень сильно экономит на нас с вами, на поддержке клиентов. Если раньше средний «чек» был гораздо больше и операторы могли позволить себе, к примеру 1 сотрудника помощи на 1000 клиентов, то теперь, когда средний чек рублей 300, 1 сотрудник помощи уже обслуживает 10 000 клиентов. Вот и все, надо просто к этому спокойно относиться (не всегда получается правда).
Переходом к другому оператору проблему не решить, у всех без исключения в поддержку дозвониться — это еще тот «геморрой».
А в банки звонили когда нибудь, в Сбербанк или Русский Стандарт? Там полчаса минимум «висеть» на трубке приходится. Триколор ТВ — те вообще без комментариев.
господа как подключить 3 гб интернета и сколько это стоит
Дозвониться до оператора невозможно. Повторяют как попугаи, а потом отключаются
Завтра во второй половине дня и в последующие 2 недели буду находиться в Казахстане.Планирую подключить услугу Ноль без границ Насколько для меня это выгодно и есть ли какие либо бонусы при подключении к этой услуге?
Для 8 903 008 XXXX оформлен автоплатеж. Но сейчас номер заблокирован и требуют пополнить счет. Почему автоплатеж не осуществлен?
Лучше всего задать этот вопрос в официальную поддержку МТС по тел. 0890
До оператора дозвониться не возможно, ни с короткого номера, ни с длинного, и это уже как минимум в течении 2 лет.
люди!!!!!! не забрасывайте деньги!!! больше чем вы истратите лучше будьте в долгу ! !!!! операторы совсем совесть потеряли! я»»» забрасывала»»» по 100 рублей в месяц и мне хватала ответить на вопрос Я ДОМА сын на 8 марта забросил 300 рублей и мне тоже хватила только на месяц ответить что ,Я ДОМА!!!!! на вопрос оператора где деньги она насочиняла на миллион!!!!! телефон старенький в интернет не выходит в игры не играю дисплей маленький не вижу !!!! МТС—до июня месяца я вам не заплачу ни копейки!!!!!!буду звонить и отвечать на домашний телефон!!!!!!!!!
Здравствуйте! Я купила новый номер меньше недели назад, и твориться что-то странное, подключенная функция (звонки зарубеж) вчера отключилась сама собою, а после звонка в службу поддержки заработало на один вечер. Теперь пишет нет сигнала, хотя антэна показывает наличие сигнала.
Я не помню СВОЙ телефон. Денег на нем нет, а не зная номер, пополнить не могу. Живой оператор недоступен. Что делать?
Самые простые варианты это зайти с документами в офис обслуживания или узнать свой номер у друзей.
Месяц назад потерял телефон 911438XXXX.
Паспорт, на который регистрировал сменил на новый летом 2017.
Вайбер остался со старым номером дозвониться оператору не хватает тяму (мне 69 годик) ближайший сервис в 20 км.-что делать?
Если мне не изменяет память замена паспортов в РФ осуществляется в 20 и 45 лет. Странно что в 69 годиков его меняли )))
А если не дозвониться, напишите письмо по электронной почте с описанием ситуации, Вам помогут.
Деньги списывают уже третий раз дозвониться невозможно
Ура.! Получилось дозвониться (целых 2 раза) до оператора(живого) МТС!!! Набираем 0890 когда начинает говорить робот нажимаете на-0, на -5, на-0, на -2 (если нажмете 1 будете без очереди говорить за 20 руб).