Как позвонить в Билайн и связаться со службой поддержки по телефону, онлайн или через соцсети

Координаты службы технической поддержки Билайн для клиентов оператора.

Как связаться с поддержкой: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Как позвонить в Билайн по телефону

• 0611 – короткий номер для мобильных абонентов.
• 8-800-700-06-11.
• 8-800-700-80-00.
• 8-800-100-06-28.
• 8-800-700-50-60.
• +7-495-974-88-88 – номер для абонентов, находящихся в международном роуминге.

Лайфхак №1: Если не дозвониться по номеру 0611, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-700-06-11 с телефона, подключенного к другому оператору связи. Специалисты Билайн «думают», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяют» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

Служба поддержки Билайн: как связаться онлайн

1. Проходим процедуру аутентификации на официальном портале Билайн.
2. Оказавшись в личном кабинете, вам необходимо перейти на закладку «Профиль», если она еще не является активной (по умолчанию именно она должна быть активной после входа в интерфейс кабинета).
3. Чуть ниже вы увидите подпункты меню «Профиль», которые вмещают в себя следующие разделы:

• Способы оплаты;
• История заявок;
• Рекомендуемые предложения;
• Услуги;
• Тарифные планы;
• Финансы и детализация;
• Помощь и обратная связь.

4. Нас интересует непосредственно раздел с обратной связью и помощью абонентам. Заходим в него.
5. Перед нами открывается меню по умолчанию «Частые вопросы». Рекомендуем бегло просмотреть его, возможно, ответ на ваш вопрос или решение проблемы уже имеется здесь.
6. Если в частых вопросах вы не обнаружили решение, необходимо переместиться на соседнюю вкладку «Служба поддержки».
7. Для создания нового запроса к специалистам службы поддержки, необходимо нажать на кнопку «Создать обращение».
8. Если ваше обращение является неким предложением, оставляем в меню все в стандартном виде, вводим обращение в соответствующее поле и отправляем его. Если же речь идет о вопросе, который вы хотите задать, выбираем соответствующий параметр в меню «Тип обращений».
9. Следующим шагом является выбор темы обращения, который осуществляется в появившемся ниже выпадающем меню. Выбирать можно из таких пунктов:

• Настройки;
• История запросов;
• Профиль;
• Тарифы;
• Услуги;
• Финансы и детализация.

10. Когда выбор будет сделан, можно приступать непосредственно к описанию сути вопроса или проблемы.
11. Закончив описание проблемы, остается лишь нажать на кнопку «Отправить».

Как связаться с поддержкой Билайна через социальные сети

Официальные сообщества Билайна в соцсетях: В Контакте и Одноклассники;

Ваш запрос будет отправлен на обработку специалистам службы поддержки Билайн, и уже в ближайшее время вы получите ответ на него.

Лучший тариф Билайн

• Серия «Для тебя и дома»
• «UP» / «план б.»
• Серия «Близкие Люди»
• Другой
• «Простой»

Результаты

 Загрузка ...