Почему не работает связь Билайн и что делать в этом случае

Дата: 26 июля 2019 | Обновлено: 29 июля 2019 | Автор: Moblie-man

Билайн — третий по численности абонентов оператор связи в России. В абсолютном большинстве регионов связь и мобильный интернет от этого оператора работает хорошо и без сбоев. Но бывают и редкие исключения. Сбои в сети зависят многих факторов: как от «косяков» оператора, так и от погодных условий, других воздействий на сетевое оборудование или даже от самих абонентов. Что делать если нет сети на Билайне читайте в материале.

Связь от Билайн это
Круто!Отстой!

Почему сегодня не работает связь Билайн

Основные причины отсутствия связи и интернета на сети Билайн следующие:

  • Неисправность смартфона или сим-карты абонента (эти проблемы очень часто встречаются и оператор в этом не виноват).
  • Абонент находится в том месте, где сети Билайна нет.
  • Перегрузка сети.
  • Плохая погода: сильные грозы, шторм, буря, снегопад и т.д.
  • Ремонтные работы на сетевом оборудовании (по причине износа, устранения дефектов и т. д.).
Почитать по теме: Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Теле2Yota | Тинькофф Мобайл

Как понять что случилось и почему нет сети Билайн

  • Если есть возможность, читаем онлайн «местные» новостные сайты (о сбоях, на которые массово жалуются абоненты они, как правило, сразу же пишут) или официальный сайт самого оператора (возможно информация там есть).
  • Пробуем задать вопрос «Что случилось и почему сегодня пропала связь на Билайне» в одно из официальных сообществ оператора в социальных сетях. Там обычно быстро отвечают.

Официальные сообщества Билайна в соцсетях: Facebook, Twitter, В Контакте и Одноклассники;

  • Если к сети интернет доступа нет или информации найти не удалось, есть смысл связаться с официальной службой поддержки Билайна (если есть работающий телефон другого оператора конечно). Бесплатный номер поддержки Билайн для звонков с любых телефонов 8-800-700-06-11.
  • Если вы в роуминге, то нужно звонить на номер +7-495-974-88-88, но помните, что для НЕ абонентов Билайна — это будет платный звонок по роуминговый расценкам (может быть «дорогим удовольствием»).

Что делать если нет связи на Билайн: решение проблем

  • Начинаем «от простого»: если у вас нет сети или доступа в интернет, а у абонента Билайна, который рядом с вами сеть есть, то это проблема вашего смартфона (телефона, планшета) или сим-карты. Пробуем перезагрузить смартфон, переставить сим-карту в другой телефон и либо все становиться «ОК», либо несем смартфон в ремонт или меняем сим-карту в офисе оператора на новую (это бесплатно).

Другие причины, почему смартфон «не видит» сеть и их решение

  • Сеть Билайна «покрывает» почти всю страну (зона покрытия сети Билайн), где есть население конечно, но бывают места в которых ее просто нет. Нужно просто переместиться.
  • Перегрузка сети возникает обычно в местах массового скопления народа (стадионы, концерты и т. д.). Всем срочно нужно позвонить, отправить фото в Инстаграмм или еще что-то, отсюда нерасчетная нагрузка на участок сотовой сети и сбои. Просто либо переместитесь куда-нибудь в сторону, либо пытайтесь раз за разом сделать звонок, который вам нужен, рано или поздно вам повезет.
  • Погодные условия — это иногда лотерея, ветер «валит» опоры, сносит крыши и ломает оборудование, от этого никто не застрахован. Еще бывает, что оборудование автоматически отключается на время сильной непогоды, чтобы избежать сильных поломок. Просто ждите, непогода отступит — связь нормализуется.
  • Если же «сам» Билайн ремонтирует оборудование, то обычно это происходит очень быстро, нужно немного подождать. Потому что… (см. ниже)

При любом сбоя в работе сети Билайна стоит помнить одну простую вещь: оператор «на ушах стоит» для оперативного решения проблемы. Чем дольше у абонентов нет связи, тем меньше они потратят денег на услуги и это приведет к уменьшению прибыли. А уменьшение прибыли в любой коммерческой структуре стараются минимизировать любыми доступными способами. Всегда и как можно быстрее. 

Лучший тариф Билайн

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Помогла статья? Оцените её
ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично!
Загрузка...
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь ;)
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Mobile-man

Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.

Написано статей
727
Cтатьи по теме:
Добавить комментарий
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Наверх