Почему не работает связь МегаФон и что делать в этом случае

МегаФон постоянно «вещает» с экранов ТВ, по радио и в рекламных щитах на улицах городов, что у его абонентов самый быстрый интернет и отличная связь. Доказывает это результатами различных тестов и переименовывает сеть в «fastest» или «№1». Но «форс-мажоры» и сбои сети случаются у всех. Это может быть как по вине оператора, так и по независящим от него причинам. Что делать абонентам МегаФона в этом случае я кратко расскажу.

Почему сегодня не работает связь на МегаФоне

Отсутствие связи между абонентами МегаФона и доступа в интернет может быть вызвано следующими причинами:

• Большая загрузка сети.
• «Глючит» сам смартфон/телефон или планшет абонента.
• Не работает sim-карта.
• В том месте, где абонент сейчас находиться сети МегаФона просто нет в принципе.
• Погодные условия (шторм, гроза, буря, наводнение и т. д.)
• Оборудование в ремонте (по причине плановой замены или модернизации или по причине выхода из строя в случае «форс-мажора»

Почитать по теме: Как перейти со своим номером в МТС | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл

Выясняем что стряслось

• Часто о любых сбоях в работе операторов сразу же пишут в «местных» новостях на соответствующих интернет — сайтах. Если доступ к сети у вас есть (с другого телефона или дома, с компьютера) проверяйте информацию, возможно все станет ясно.
• Не лишним будет проверить новости на официальном сайте МегаФона.
• Свяжитесь с официальной службой поддержкой МегаФона: 0500 — номер для звонков с телефона абонентов МегаФона, номер 8-800-550-05-00 — для звонков с любых других телефонов.
• Из-за границы нужно звонить на номер +7-921-111-05-00 (звонок бесплатный для абонентов МегаФона, но сеть же не работает, нужно звонить с другого телефона, поэтому данный способ связи может оказаться очень дорогим).
• Задать вопрос «Что случилось и почему сегодня пропала связь на МегаФоне» можно в официальном сообществе оператора в социальных сетях. Там обычно есть «дежурные» специалисты и ответ можно получить за пару минут.

Сообщества МегаФона в социальных сетях: В Контакте и Одноклассники.

Что делать если нет связи на Мегафоне: решение проблем

Поняли проблему и пробуем ее решить:

• Если оператор отвечает что в месте, где вы находитесь просто сеть сильно загружена (большое скопление народа по какому-то поводу), то нужно либо просто отойти на какое-то расстояние от толпы, вы «законнектитесь» к соседней свободной «соте» (если она есть конечно) и проблема уйдет. Если отойти нет возможности, то просто нужно пытаться позвонить/выйти в интернет снова и снова. Возможно, вам повезет.
• Если у Вас «нет сети МегаФона» и не работает интернет, а у другого абонента рядом в вами все хорошо, то проблема в смартфоне или сим-карте: смартфон перезагружаем, sim-карту вынимаем и вставляем обратно. Очень часто это решает проблему. Если «вопрос» не решен, ремонтируем телефон или меняем сим-карту.

Другие причины, почему смартфон «не видит» сеть и их решение

• У МегаФона сетью «покрыта» огромная территория России, но конечно не вся (карта покрытия сети МегаФон). Если там, где вы сейчас находитесь сети просто нет, то единственный выход — переместиться туда, где сеть есть. Все просто ;)
• Погода меняется. И, если в период сильной грозы, к примеру, оборудование автоматически было отключено во избежание поломки, то после улучшения погодных условий связь оператор оперативно восстановит.
• Если идет ремонт, то остается только ждать его окончания потому-что… (см. ниже).

При любом сбоя в работе сети МегаФона стоит помнить одну простую вещь: оператор «на ушах стоит» для оперативного решения проблемы. Чем дольше у абонентов нет связи, тем меньше они потратят денег на услуги и это приведет к уменьшению прибыли. А уменьшение прибыли в любой коммерческой структуре стараются минимизировать любыми доступными способами. Всегда и как можно быстрее. 

Лучший тариф МегаФона

• Серия «Включайся!»
• Серия «Объединяй!»
• Переходи на ноль
• Серия «Теплый прием»
• Другой
• Посекундный
• Серия «Без переплат»
• Серия «МегаФон 3.0»

Результаты

 Загрузка ...