Тариф МТС «Наш Smart»: подробное описание, стоимость, как делиться пакетами

Дата: 4 апреля 2018 | Обновлено: 4 августа 2019 | Автор: Moblie-man

Конкуренция на современном рынке сотовой связи подталкивает операторов к созданию более новых, инновационных и удивительных предложений. И эта тенденция для нас, как для конечных потребителей, оказывается очень приятной, ведь мы получаем возможность испытать на себе самые разные варианты, подобрать максимально удобные, простые или выгодные тарифы.

ТАРИФ «НАШ SMART»?
Крут!Отстой!

И вот корпорация МТС предложила клиентам на пробу новый вариант пользования услугами связи, доступный в рамках тарифа «Наш Smart». Сегодня мы рассмотрим его подробно в рамках нашей статьи.

Актуальная версия. Информация о тарифе обновлена 23 июля 2019 года.

Кому подойдет «Наш Smart»

Данное предложение является совершенно новым вариантом, который можно использовать совместно со своими родственниками или друзьями – интернет-трафик, пакеты сообщений и минут в тарифе могут быть разделены между пользователями.

Тариф МТС «Наш Smart»: подробное описание

Абонентская плата на тарифе «Наш Смарт» составляет 1 000 рублей в месяц;

Основных цифр, на которые следует обратить внимание при рассмотрении условий данного тарифного пакета, не так много, и все они выглядят следующим образом:

  • С 24 мая 2019 года — безлимит, на условиях опции «Много интернета» для «хозяина» + 25 гигабайт интернет-трафика по России (с Крымом) для совместного использования на дополнительно подключенные к тарифу номерах.
  • Безлимитные звонки на номера МТС по России (и в Крыму тоже).
  • 1500 минут для звонков на все номера домашнего региона.
  • 1500 sms-сообщений в домашнем регионе.
  • Участие в программе МТС «Премиум Сервис» на 6 месяцев после покупки новой сим-карты.

Видеообзор тарифа МТС «Наш Smart»

Что же касается других условий тарификации, то они выглядят следующим образом:

  • Вызовы на номера других операторов дома (при использовании квоты): 2 ₽;
  • Вызовы на номера других операторов по стране: 5 ₽;
  • Месседжи дома (при использовании квоты): 2 ₽;
  • СМС месседжи по стране: 3,80 ₽;
  • Международные смс-месседжи: 8 ₽;
  • Отправка MMS: 9,90 ₽.

Кстати, подключив к тарифу опцию «Забугорище», действие ТП будет расширено на большой список стран в роуминге. Можно неплохо сэкономить в поездках. 

Неиспользованные минуты, смс и трафик на следующий месяц не переносятся. Тариф не предназначен для модема.

Главная «фишка» тарифа «Наш Smart»

Если вы считаете, что ценник в 1000 рублей – это чересчур, стоит вспомнить о том, что квоты в данном тарифе можно делить между абонентами одного региона. Соответственно, предоставить доступ к предлагаемым услугам можно двоим, троим или даже пятерым абонентам. Правда, в таком случае необходимо будет доплачивать 50 рублей в месяц независимо от количества подключенных абонентов.

Таким образом «Наш Смарт» превращается в семейный тариф с общими квотами минут, смс и интернет-трафика, которые можно разделить между подключенными к тарифу абонентами, раздать «всем сестрам по серьгам».

Плюсы и минусы тарифа МТС «Наш Smart»

Плюсы

  • Возможность использовать один пакет на несколько абонентов — это, безусловно, огромный плюс. «Наш SMART» сейчас — это практически эксклюзив в России. Аналог этого тарифа я знаю только один — это серия тарифов «На всех» от Ростелекома. Они, конечно, дешевле и с более лояльными условиями, но ведь Ростелеком не МТС, и должен привлекать абонентов более «сладкими» условиями.
  • Безлимитный трафик с 24 мая 2019 года для «хозяина» + 25 гигабайт интернет-трафика по России для раздачи на дополнительно подключенные к тарифу номера.
  • Приемлемая абонентская плата и довольно большой объем включенных минут.
  • Тариф действует в Крыму и Севастополе без каких-либо доплат.

Минусы

  • За безлимит к соцсетям и мессенджерам нужно доплачивать; Уже нет (см. плюсы).
  • Остатки минут и смс не переносятся на следующий месяц.
  • Исходя из правил МТС для всех абонентов, если за 90 дней на номере нет никакой активности, то с 91 дня со счета абонента списывают по 3 ₽  в день до обнуления счета. И приставьте себе ситуацию: подключили вы к своему тарифу «Наш Смарт» жену, ребенка, бабушку и деда, они пользуются общей квотой на звонки, сообщения и интернет, за которую платит «хозяин». Проходит 90 дней и с подключенных к тарифу абонентов начинает списываться по 3 ₽ в день с каждого, ведь с их номеров платных действий не присходит. В общем не продумал МТС этот момент. Жирный-жирный минус за это.

В итоге

Я бы рекомендовал подключать «Наш Smart» на всю семью (папа, мама, один/два ребенка) и плюс добавить бабушек/дедушек и т.д., то есть делать максимально большую группу абонентов, подключенных к одному тарифу. Звонки в такой группе будут бесплатны и безлимитны, тем самым можно минимизировать семейные траты на мобильную связь.

Ну,  и не забывайте про списание 3 ₽ в день с неактивного счета, следите за этим.

Как делиться пакетами на тарифе МТС «Наш Smart»

Процедура «шеринга» доступных квот в тарифе должна настраиваться дополнительно. Настройка выполняется так:

  1. На мобильном девайсе абонента, подключившего себе тариф «Наш Смарт», необходимо ввести комбинацию *434*1#, нажать на кнопку вызова, после чего ввести номер абонента, с которым будет делиться пакет услуг. Вместо ввода USSD-запроса добавить номер абонента можно и в личном кабинете/мобильном приложении.
  2. На телефоне абонента, которому будет предоставлен доступ к квотам, необходимо дождаться получения текстового месседжа с соответствующим содержимым о предоставлении доступа к общим пакетам, после чего на этот месседж нужно ответить «ДА» (без кавычек).

После выполнения этих простых действий трафик, минуты и месседжи на тарифе «Наш Smart» будут расходоваться для обоих подключенных номеров. Напоминаем, что дополнительно к пакету можно подключать до 5 номеров телефонов других абонентов МТС.

Сравнить тариф «Наш Смарт» с другими тарифами серии «Смарт» от МТС для выбора самого выгодного и подходящего именно Вам можно здесь;

Как подключить тариф «Наш Smart» на МТС

Процедура замены тарифного пакета доступна действующим абонентам МТС бесплатно.

Как отключить «Наш Smart»

  • Для отключения тарифа нужно перейти на любой другой действующий тариф МТС.
  • Не пополнять баланс сим-карты, деньги на счете закончатся — услуги отключат.
  • Перейти к другому оператору со своим номером.
  • Расторгнуть договор с оператором связи.

Лучший тариф МТС

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Помогла статья? Оцените её
ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично!
Загрузка...
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь ;)
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Mobile-man

Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.

Написано статей
746
Комментариев к статье: 90
  • Андрей М пишет 9-08-2019
    Ответить

    А старые тарифы к этому можно подключить? Ну, то есть, если я перейду на Наш Смарт, а у жены и детей СуперМТС пятилетней давности, с ними можно интернетом и минутами делиться?

  • Юрий пишет 4-08-2019
    Ответить

    Добрый вечер! подскажите как отключить тариф Наш смарт. заранее спасибо за ответ

    • Moblie-man пишет 4-08-2019
      Ответить

      Здравствуйте, для отключения тарифа нужно перейти на любой другой действующий тариф МТС.

  • Максим пишет 25-07-2019
    Ответить

    Нигде не могу найти информации про ограничения раздачи интернета по Wi-Fi без дополнительной платы: предел 25 Гб? Или 3 Гб в рамках опции «Много интернета»? В описаниях упоминаний нет, но базируется безлимит, как я понял, на опции «Много интернета». Своеобразный «подводный камень».

    • Moblie-man пишет 25-07-2019
      Ответить

      Немного не так:
      1. «Раздавать» интернет, используя свой смартфон в качестве точки доступа, можно на условиях опции «Много Интернета».
      2. В пакете (в безлимите) 25 Гб., которыми могут пользоваться еще до 5 абонентов. Общий пакет.

      PS. Текст поправил немного, чтобы понятней было.

  • Дмитрий пишет 30-05-2019
    Ответить

    Здравствуйте на этом тарифе наш смарт безлимитный интернет только у «хозяина » на остальных -25 гигов делить
    Еще вопрос мне звонит оператор предлагает на за 600р а за 480 р говорит всегда 480р будет 1й месяц скидака а потом через месяц надо будет попрость их сделать скидку бессрочно (600р в Оренбургской области) стоит ли верить про бессрочную скидку вместо 600 ,480или это 10г или это 25 на всех или 1- безлимит остальным 25г?

  • Дмитрий пишет 27-05-2019
    Ответить

    В контактном центре МТС сказали, что подключённые дополнительные номера не могут раздавать интернет через wi-fi

    • Дмитрий пишет 27-05-2019
      Ответить

      А это огрооооомный минус, который перечёркивает все плюсы, как минимум для меня

    • Moblie-man пишет 28-05-2019
      Ответить

      Спасибо за инфу.

  • Анна пишет 8-05-2019
    Ответить

    А симку-«вампира» тоже нельзя в роутер ставить?

  • Ирина пишет 29-04-2019
    Ответить

    Можно ли вклить дополнительные смартфон к моему с тарифом Смарт?

    • Moblie-man пишет 29-04-2019
      Ответить

      Не понял вопрос.

  • Юрий пишет 12-04-2019
    Ответить

    Добрый день!!!! Тариф хороший. у меня вопрос а ноутбуки можно подключить к общему пакеты?

    • Юрий пишет 12-04-2019
      Ответить

      жду ответа

      • Moblie-man пишет 12-04-2019
        Ответить

        Здравствуйте.
        В договоре к тарифу написано: «Тарифный план не предназначен для модема. Если SIM-карта c тарифом используется в модеме, доступ в интернет ограничен. Рекомендованный для модемов тариф — «Для ноутбука».
        Но «раздавать» со смартфона интернет, в рамках включенного в тариф трафика можно, ограничений нет.

  • Алексей пишет 5-04-2019
    Ответить

    Вопрос.Можно ли передать часть трафика на ноутбук и как это сделать?

    • Moblie-man пишет 5-04-2019
      Ответить

      Я не понимаю термина «передать».
      «Раздавать» интернет со своего смартфона на этом тарифе можно.

  • Марат пишет 1-04-2019
    Ответить

    Подскажите, не могу найти информацию — у меня сейчас 800 минут, если перейду на «наш смарт», как основной номер, то исчезнут ли мои «старые» минуты?

    • Moblie-man пишет 1-04-2019
      Ответить

      Насколько я знаю, при переходе минуты «сгорают».

  • Татьяна пишет 12-02-2019
    Ответить

    Как перейти на тариф наш Смарт с пакетом 10гб

    • Moblie-man пишет 13-02-2019
      Ответить

      Все написано, почитайте.

  • Александр пишет 2-12-2018
    Ответить

    Здравствуйте. Года три пользовался тарифом Полный О. Без моего согласия тариф был изменен на Наш Smart, без объяснения причин и указания стоимости тарифа.Примерно месяц я пользовался только звонками. Так как у меня простой телефон, без возможности выхода в Интернет. Проверяя счет, на счете всегда был положительный баланс. Сегодня сим карта была заблокирована. Я пополнил счет телефона на 100 рублей. Попробовал позвонить. Недостаточно денежных средств. Проверил счет, там минус 508,28 руб. Хотелось бы узнать, по какой причине образовался такой большой долг? И должен ли я его платить?Если компания МТС не предупредила меня при переключении тарифа без моего согласия о такой большой стоимости этого тарифа. Хотелось бы узнать,почему мне запрещен допуск в Личный кабинет? И на какой мне тариф перейти, чтобы пользоваться только звонками? Интернет мне не нужен, телефон простой старого образца.С уважением, Александр

    • Moblie-man пишет 2-12-2018
      Ответить

      Александр, здравствуйте.
      Админстрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения МТС, или любому другому оператору не имеет, поэтому сказать почему вам запретили доступ в ЛК не может.
      О замене тарифа: вам должны были отправить смс о смене тарифного плана, если вы отключили прием сообщений от оператора, то вы, естественно, эту смс не получили, но оператор прав, он вас предупреждал.
      О Личном кабинете — я не слышал никогда, чтобы доступ в ЛК запрещали в зависимости от состояния баланса.
      Звоните в поддержку, путь восстанавливают доступ. Тел. 0890
      Потом в ЛК посмотрите за что списывались деньги.

    • Sergey пишет 3-12-2018
      Ответить

      Александр. Да, в отношении вас нарушен ЗОПП, поскольку изменение тарифного плана эквивалентно навязыванию платной услуги. То, что в договоре с ОПСОСом вы на это заранее согласились, является юридически ничтожным. По закону ОПСОС имеет право заблокировать вас до выбора вами нового тарифного плана, но не изменять его по своему усмотрению без вашего явного согласия. Это по закону. А по факту, учитывая особенности нашей судебной системы, отсутствие в законодательстве понятия «мошенничество юридических лиц» и размер исковой суммы целесообразность обращения в судебные инстанции под большим вопросом. Сейчас вы в тупике, поскольку после смены тарифного плана пароль личного кабинета сброшен, а новый вы не можете получить из-за блокировки номера. Можно попробовать погасить «долг» и подождать разблокировки номера или посетить офис МТС.

  • Августина пишет 10-11-2018
    Ответить

    У меня вопрос на каком тарифе мтс можно поделится с интернетом через вайвай ?если подключаемый абонент билайн?если такие тарифы у мтс.

    • Moblie-man пишет 10-11-2018
      Ответить

      Августина, здравствуйте.
      «Делиться» трафиком можно только на тарифе «Наш Смарт». Но «поделиться» можно только с абонентом МТС, абонентам других операторов трафик передавать нельзя.
      Wi-Fi здесь вообще не при чем, через него можно или нельзя (в. зависимости от тарифа) «раздать» интернет на устройства, которые находятся рядом с телефоном, с которого «раздается» интернет в данный момент. Это не то же самое, что «делиться» трафиком.
      На каких тарифах разрешена «раздача», можете посмотреть здесь: https://prooperatorov.ru/compare/sravnenie-tarifov-smart/

  • Ирина пишет 31-10-2018
    Ответить

    Здравствуйте. Вологодская область ,тариф «Наш СМАРТ». Закончилась 1000 минут. Можно узнать стоимость минуты на звонки своего региона до внесения очередной суммы.

    • Moblie-man пишет 31-10-2018
      Ответить

      Ирина, здравствуйте.
      Здесь все написано: https://static.ssl.mts.ru/dpc_upload/images/products/sz/our_smart_vologda_041018.pdf

  • Василий пишет 30-10-2018
    Ответить

    Здравствуйте, перешел на тариф наш смарт , хотел поделиться с детьми , но оказывается не все просто, хотя все три Сим карты зарегистрировани на меня в одном регионе, ошибку выдает «абонент не является абонентом вашего региона». Звонил на 0890 в ответ мне: твой номер
    абонент /Забайкальский край/, а те два номера абонент /Чита/. Разве это не один и тот же регион? Хотя Чита центр Забайкальского края.

    • Moblie-man пишет 30-10-2018
      Ответить

      Василий, здравствуйте.
      Очень странно конечно. На сайте mts.ru это один и тот же регион.
      Напишите им письмо на адрес: info@mts.ru, пусть прояснят для вас ситуацию, возможно поддержка напутала что-то.
      Ну или, как вариант, раньше у МТС это были разные регионы, а теперь один. Хотя почему вы должны из-за этого «страдать», я не понимаю.

  • ильгиз пишет 24-10-2018
    Ответить

    Здравствуйте .подскажите я перешёл на тариф наш смарт и пригласил участников у одного участника тариф смарт с вычетом абоненской платой и он в минусе .что нужно сделать в этом случае

    • Moblie-man пишет 24-10-2018
      Ответить

      Ильгиз, нужно баланс пополнить, у кого минус.

  • Вячеслав пишет 17-10-2018
    Ответить

    Как ограничить пакет интернета одному из уже имеющихся участников «наш смарт»?

    • Moblie-man пишет 17-10-2018
      Ответить

      Вячеслав, в личном кабинете у «главного» есть возможность задать лимиты всем пользователям.

  • Олег пишет 24-09-2018
    Ответить

    Через некоторое время включённый номер в группу Наш Смарт, перешёл без уведомлений на тариф Смарт.

    • Moblie-man пишет 24-09-2018
      Ответить

      Олег, здравствуйте.
      Связывайтесь с поддержкой для получения комментариев по этому поводу. Странно как-то, чтобы действующий не архивный тариф без ведома владельца меняли.

  • Максим пишет 23-09-2018
    Ответить

    День добрый. На данном тарифе при включенной опции безлимитный 4g, интернет не тарифицируется у всех участников (на 4g сети) или только у хозяина?

    • Moblie-man пишет 23-09-2018
      Ответить

      Здравствуйте, Максим.
      Насколько я знаю, раздача на тарифе «Наш Smart» возможна только в рамках тарифных 25 Гб., все остальные опции подключаются для каждого абонента по отдельности.

  • Ирина пишет 13-09-2018
    Ответить

    Ещё минус, оказывается есть после подключения первого номера к моему пакету, в смс от мтс написали, что подключенные номера нужно перевести на тариф без абонплаты, но сейс нет у них таких тарифов, в общем зря потратила 800 рублей за подключение, т.к. только один номер из 5, которые хотела подключить, без абонплаты, и смысл им платить по 300 руб за свой тариф и пользоваться моим пакетом, ничего не изменится. Вот такой «приятный» сюрприз от мтс

    • Юлия пишет 17-09-2018
      Ответить

      Мужу подключили с абонплатой, все работает

  • Лидия пишет 2-09-2018
    Ответить

    Добрый день. 1500 минут расходуется только в домашнем регионе? Например мой номер Ростовский, я звоню на теле2 в Санкт_,Петербург это платно? И есть ли тогда какая то опция?

    • Moblie-man пишет 3-09-2018
      Ответить

      Лидия, здравствуйте.
      1500 минут — на звонки дома, на Теле2 в СПб (в вашем случае) — 5 ₽/минута.
      Если много звоните в другие регионы, можно подключить «Домашний Пакет Россия +» за 100 ₽ в месяц. Но посчитайте, выгодно ли это вам будет.

  • Анатолий пишет 20-08-2018
    Ответить

    Нет определенности по опции «везде как дома» и подключении к моим расходам абонентов других регионов … ?

  • Дмитрий пишет 18-08-2018
    Ответить

    Не добавляются минуты и смс из тарифа наш смарт.

    • Moblie-man пишет 18-08-2018
      Ответить

      Дмитрий, тут ничего нового не подскажу: звоните в поддержку по номеру 0890, пусть разбираются.

  • гость пишет 12-08-2018
    Ответить

    Вам не стыдно работать на МТС? Убогая контора постоянно занимается мелким воровством списывая у клиентов деньги, обманывает их, навязывает услуги, порой просто насильно их подключая.

    • Moblie-man пишет 13-08-2018
      Ответить

      А вам не стыдно писать «гадости» анонимно?

  • дмитрий лисин пишет 5-08-2018
    Ответить

    Тариф наш смарт подключился автоматически без согласования с абонентом, после получения смс о снятии абонентской платы попытался отключить, не получилось. Что необходимо сделать?

    • Moblie-man пишет 5-08-2018
      Ответить

      Дмитрий, здравствуйте.
      Если оператор подключил тариф без согласования с Вами, то нужно жаловаться (только проверьте договор, возможно МТС имел право сменить архивный тариф). Инструкция как написать претензию здесь: https://prooperatorov.ru/likbez/kak-napisat-pretenziyu-operatoru/
      Отключить (сменить) тариф можно через техподдержку, тел. 0890.

  • Светлана пишет 8-07-2018
    Ответить

    Можно уточнить по поводу этого: Безлимитные звонки на номера МТС по России; 1500 минут для звонков на все номера домашнего региона;

    А если я нахожусь не в домашнем регионе, у меня будет роуминг при звонках домой? И если да, то каковы условия в роуминге?

    • Moblie-man пишет 8-07-2018
      Ответить

      Светлана, стоимость звонков в роуминге здесь можно посмотреть: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/rouming-i-mezhgorod/poezdki-po-rossii
      (введите данные, куда едете и свой тариф)

    • Сергей пишет 11-07-2018
      Ответить

      Боюсь, что пока не попробуете, не узнаете. Нужно сделать короткий звонок и посмотреть по детализации, будет ли он тарифицирован. У меня в аналогичной ситуации у мегафона не прокатило. Если не получится, то подключите услугу «Везде как дома». Спрашивать в коллцентре и трактовать из соображений здравого смысла бесполезно.

  • Валерий пишет 12-06-2018
    Ответить

    подключенные дополнительные номера к тарифу наш смарт, какой у них будет ТП?

    • Moblie-man пишет 12-06-2018
      Ответить

      Также тариф «Наш Смарт» на дополнительных номерах будет.

    • Дмитрий пишет 26-06-2018
      Ответить

      Какой и был ранее. МТС рекомендует перевести «вампиров» на тарифы без абонентки. В моем случае, те кто пользуется пакетами донора, переведены на Red Energy. А в ЛК просто указано, что они пользуются пакетами.

  • Ильяс пишет 29-05-2018
    Ответить

    Как подключить МТС интернет безлимит за 200 вмесяц не могу найти ?

  • Сергей пишет 15-05-2018
    Ответить

    50 руб/месяц списывается со счета владельца «Наш смарт» или по 50 руб/месяц с каждого счета подключаемого к «шаре»?

    • Moblie-man пишет 15-05-2018
      Ответить

      Сергей, 50 ₽ в себя списывается только с «хозяина» счета.

      • Сергей пишет 16-05-2018
        Ответить

        Спасибо за ответ. Но в таком случае есть подводный камень. При подключении номеров с тарифами без абонентской платы может (и скорее всего возникнет) ситуация, когда с этих счетов не будет списания средств из-за того, что абонент будет получать бесплатный для него трафик с главного телефона-источника. По прошествии 150 дней МТС включит плату 3 руб/день «за неиспользование», что сделает предложение Наш Смарт менее привлекательным. Конечно абонент может делать раз в 150 дней платный звонок или смс, но, во-первых, об этом нужно постоянно помнить, а во-вторых, такой звонок или смс должны быть за пределы домашнего региона, поскольку внутри они будут за счет главного телефона и бесплатными для абонента.

        • Анатолий пишет 16-05-2018
          Ответить

          Вы это совершенно верно заметили. Остаётся только ставить владельцу «Наш Smart» напоминание, чтоб раз в несколько месяцев пользоваться платными услугами и следить за номерами всей своей группы.
          В любом случае, у тарифа пока есть проблемы. Я выше писал о них, они не решены. Моё обращение № 1-523092752496 в МТС от 27 апреля 2018 до сих пор не обработано.

        • Moblie-man пишет 16-05-2018
          Ответить

          Сергей, я думаю (хорошо бы уточнить в поддержке МТС конечно), что списание на номерах, которые подключены к тарифу «Наш smart» не включат. Номера ведь активны и привязаны к тарифу, расходы с этих номеров есть, хоть и оплачиваются с другого счета другим абонентом. Должны они (МТС) были продумать эту ситуацию.

        • Дмитрий пишет 22-05-2018
          Ответить

          Сергей, не 150 дней, а 90. Я звонил в техподдержку МТС, там подтвердили что нужно сделать какое-то платное действие. Как сделать — непонятно, ибо минуты, смс и интернет берутся у «хозяина». Непродуманный момент, но пока оставил платную услугу «Вам звонили». У «вампиров» она стоит 1,20/сут. в тарифе Red Energy.

          • Moblie-man пишет 22-05-2018
            Ответить

            Спасибо, Дмитрий, за информацию.
            Добавил ее в материал в минусы тарифа, пусть народ знает.

          • Андрей пишет 7-09-2018
            Ответить

            А если отключить номера от пакета?Сделать пару звонков(предварительно перейти на тариф например посекундный)и совершить звонок,3 коп. секунда.

  • Любовь пишет 11-05-2018
    Ответить

    50 рублей в месяц это единоразово? Или каждый месяц?

    • Moblie-man пишет 11-05-2018
      Ответить

      50 ₽ в месяц — это 50 ₽ в месяц.
      Мне непонятно как еще более доходчиво объяснить.

  • Макс пишет 11-05-2018
    Ответить

    Такой вопрос: Подключил Наш Смарт, поделился минутами и инетом с женой, а у нее подключен тариф безлимитище, будет ли у нее взиматься ежемесячная плата по нему? Или она теперь привязана к моему тарифу?

    • Moblie-man пишет 11-05-2018
      Ответить

      Проверьте на всякий случай в личном кабинете у жены, какой у нее сейчас тариф. По идее у нее, как и у вас должен быть «Наш Smart».

      • Макс пишет 11-05-2018
        Ответить

        ОК, спасибо

      • Светлана Лукина пишет 26-10-2018
        Ответить

        Здравствуйте, подключила ребенка к своему телефону, но у нее тариф «Безлемитище » и остался(( Как быть?

        • Moblie-man пишет 26-10-2018
          Ответить

          Светлана, звоните в поддержку, пусть разбираются. Тел. 0890.

  • Анатолий пишет 25-04-2018
    Ответить

    МТС в Краснодарском крае и республике Адыгея вводит своих клиентов в заблуждение по поводу условий тарифа «Наш Смарт». На сайте в описании тарифа (в т.ч. в документе на 5 листах с полным описанием), в новостях и в описании услуги «Общий пакет» содержится неверная информация. А именно, говорится: «Поделиться пакетами можно с любым абонентом МТС домашнего региона». Для Краснодара и края это заявление является ложным, МТС обманывает своих клиентов — делиться пакетами можно только с абонентами МТС в пределах вашего населённого пункта. Далее расписал подробнее.
    24.04.2018 перешёл на тариф «Наш Smart» и подключил услугу «Общий пакет». Нахожусь в г. Краснодар, в МТС он относится к региону «Краснодарский край и Республика Адыгея». Решил поделиться услугами с абонентом домашнего региона из соседнего города, при попытке это сделать система выдала: «Приглашаемый Вами абонент не является абонентом МТС Вашего региона.» Тогда я позвонил в контактный центр МТС (звонок продлился 60 минут 8 секунд), оператор, выяснив проблему, переключил меня на эксперта. Эксперт сообщил, что в домашнем регионе с названием «Краснодарский край и Республика Адыгея» действуют другие условия, не описанные на сайте mts.ru. А именно, что поделиться услугами можно только с абонентом (внимание!) того же населённого пункта (города). Я стал выспрашивать, как определяется город, к которому относится абонентский номер. Оператор ответил, что при покупке SIM-карта активируется в магазине, и населённый пункт определяется по базовой станции, которую первой обнаружит телефон. Это происходит один раз при активации. Всё это звучит очень неправдоподобно.
    Пример: будучи абонентом МТС в городе Анапа вы не сможете делиться пакетами трафика, минут и SMS с абонентом МТС города Новороссийска (это населённый пункт из того же домашнего региона). Пример я не выдумал, оператор такой привёл.
    Моё обращение оператор зарегистрировал, предоставив номер 1-521845770649. Я думал, что будут разбираться. Но сегодня в 9 утра получил смс следующего содержания: «Готово! По Вашему обращению мы проверили доступность Личного кабинета для Вашего лицевого счета: ограничений нет, Личный кабинет работает исправно и должен быть Вам доступен. Спасибо, что Вы с нами! Ваш МТС». Эта формальная отписка выглядит просто как издёвка. Проблема не решена, на сайте в описании тарифа и услуги «Общий пакет» ничего не изменилось, то есть так и не соответствует действительности.

    • Анатолий пишет 7-05-2018
      Ответить

      История затягивается. Пишу о развитии ситуации.
      25.04.2018 я написал электронное письмо в МТС на адрес blogs@mts.ru.
      26.04.2018 получил ответ:
      «Здравствуйте. Действительно, по условиям тарифного плана поделиться пакетами можно с любым абонентом МТС домашнего региона. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить корректную информацию, напишите, пожалуйста, ФИО владельца указанного номера, паспортные данные, номер, с которым вы хотели поделиться пакетами.
      С уважением, Анастасия К.
      ПАО «МТС»».
      В ответ 26.04.2018 я отправил запрошенные данные.
      Затем 27.04.2018 получил письмо:
      «Здравствуйте, проводим проверку, пожалуйста, ожидайте.
      С уважением, Елена С.
      ПАО «МТС»»
      И в тот же день получил SMS: «Ваше обращение принято в работу. Номер обращения 1-523092752496».
      С момента регистрации второго обращения прошло 10 дней. На сегодняшний день 07.05.2018 ответа нет ни по электронной почте, ни через SMS, ни звонком.

      • Moblie-man пишет 25-10-2018
        Ответить

        Анатолий, здравствуйте.
        Чтобы «подтолкнуть» оператора, в вашем случае, советую написать претензию на «Введение в заблуждение по оказанию услуг».
        Сделайте скриншот сайта МТС, где написано про «Раздавать тариф всем абонентам Домашнего региона» и нет сноски, что на Краснодарский край это не распространяется и «вложить» этот скрин в претензию.
        Инструкция как правильно писать, как отправлять и бланк претензии здесь: https://prooperatorov.ru/likbez/kak-napisat-pretenziyu-operatoru/

    • Наталья пишет 25-10-2018
      Ответить

      Тоже вынуждены перейти на МТС. Купили симки в разных «офисах» в Анапе, чтобы перейти на этот смарт. И нифига не получается всех собрать в семью. Оказывается нам продали симки Новороссийска и Краснодара. Вот чего бы мне, как абоненту об этом как-то париться?
      Поехали туда, где покупали новороссийские симки, теперь подходящих, т.е с поминутной оплатой нет в продаже.
      МТС, честно, у вас такая политика — сделать все хреново для абонентов, или как?

      • Moblie-man пишет 25-10-2018
        Ответить

        Наталья, здравствуйте.
        Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к ПАО «МТС» или любому другому оператору не оказывает.
        Я даже посоветовать что-то подходящее не могу, кроме как написать заявление на возврат ненужных сим-карт в магазин, ведь вы за них заплатили.

  • Татьяна пишет 20-04-2018
    Ответить

    Если мне звонить с алтайского края , в кемеровскую область на Билайн .-это бесплатно

  • Рамиль пишет 19-04-2018
    Ответить

    Расходуется ли трафик в соц сетях на тарифе семейный наш смарт

    • Moblie-man пишет 19-04-2018
      Ответить

      Да, Рамиль, расходуется.
      Можно подключить опцию «ВСети» за 4 р. в день для экономии трафика на посещение соцсетей. Информация здесь: https://prooperatorov.ru/options-mts/vseti/

  • Вячеслав пишет 17-04-2018
    Ответить

    0890 МТС вообще нет связи с оператором, только голосовой автоответчик, безобразие,и обдираловка.

    • Moblie-man пишет 17-04-2018
      Ответить

      Там нужно прослушать информацию о балансе и тарифе и нажать «0» для связи с «живым» сотрудником. Потом ждать…

  • Вячеслав пишет 17-04-2018
    Ответить

    А разве тратится баланс номера ,если есть пакет бесплатных минут? Уже за тариф внесена плата 1000 руб .

    • Moblie-man пишет 17-04-2018
      Ответить

      Нет конечно, звоните в поддержку, пусть разбираются. Тел. 0890.
      PS. Если не сложно, расскажите потом в комментах, что скажет Вам техподдержка.

  • Вячеслав пишет 17-04-2018
    Ответить

    У меня тариф «Наш смарт», и пакет минут не использован, а звонить на номера МТС не могу!
    Почему?

    • Moblie-man пишет 17-04-2018
      Ответить

      Блокировка исходящих обычно включается при минусовом балансе. В Вашем случае странно, конечно.
      Входящие работают?
      На другие номера звонить можете?

  • Сергей пишет 13-04-2018
    Ответить

    Добрый день! Я правильно понимаю, если я живу в Крыму, то на все номера МТС в Крыму, при пакете «Наш Smart» у меня будет 1500 минут? А на все номера в других регионах-безлимит? Или на номера МТС в Крыму тоже безлимит?

  • Илья пишет 11-04-2018
    Ответить

    В США, достаточно давно, используется подобная схема. Так что пока ничего нового…

    • Moblie-man пишет 11-04-2018
      Ответить

      Ну для США это может быть и не новая схема, но в России ничего подобного на рынке сейчас нет.

      • Валерий пишет 28-07-2018
        Ответить

        Почему нет, я на билайне сижу семейный тариф Все 3, плачу 900 руб в месяц за 3 номера (1800 минут, и т.д.) + 100 руб подключен еще один номер для gps трекера, НО связь дрянь

      • Ирина пишет 13-09-2018
        Ответить

        На Билайне года 2 пользуемся тарифом Всё за 900 рублей в месяц, подключены 3 номера и в пакет входят 1300 мин, 1000 смс и 8 ГБ интернета. В прошлом году летом хотели менять тариф на мтс, у них ничего подобного не было, а сейчас 750 + 50 за Наш смарт, перевелись на этот тариф, попробуем как действует.

Добавить комментарий

Наверх