Как позвонить оператору МТС Беларусь

Приобретая тарифный пакет услуг от мобильного оператора МТС, абонент получает доступ не только к современным сервисам сотовой связи, но и возможность активации дополнительных опций. Сегодня абоненты сети компании имеют полный доступ к настройкам своего номера через сайт оператора.

Как позвонить оператору МТС Беларусь

Также информационную и техническую помощь можно получить круглосуточно посредством звонка на один из телефонов горячей линии оператора.

Какая справочная поддержка оказывается в контактных центрах МТС Беларусь

Возможности абонента, позвонившего в контактный центр компании:

  • Получение консультации от специалистов по любым вопросам, связанным с работой сети, тарифными пакетами и условиями обслуживания;
  • Получение консультации от специалиста по ассортименту и полным техническим характеристикам мобильных устройств, которые реализуются в салонах-магазинах оператора;
  • Получение консультации от специалиста по всем вопросам, связанным с использованием базовых и дополнительных услуг сети;
  • Добавление или удаление любой дополнительной услуги;
  • Получение списка доступных тарифных планов по номеру абонента и изменение пакета услуг на любой желаемый;
  • Установка или снятие временной блокировки номера;
  • Получение консультации от специалиста по всем вопросам, связанным со списанием денежных средств с основного и бонусного счетов, добавлением и удалением дополнительных номеров, тарифами на услуги, порядком и методами внесения оплаты за услуги.

Связаться с поддержкой
Легко!Сложно!

Как позвонить оператору МТС Беларусь

Для абонентов сети оператора в Беларуси доступны такие номера круглосуточной поддержки:

  • Факс +3-751-72-37-98-98 для отправки вопросов и заявок на обслуживание.
  • Международный телефон +3-751-72-37-98-98 или +3-752-97-77-08-90 для звонков с любого городского или мобильного номера.
  • Справочный номер 08-80 для абонентов сети оператора в зоне действия домашнего покрытия предоставляет информацию обо всех актуальных предложениях компании. Набор доступен даже при блокировке клиентской мобильной карты.
  • Единый телефон 08-90 для абонентов сети оператора в зоне действия домашнего покрытия предоставляет техническую поддержку по всем вопросам клиентов. Набор доступен даже при блокировке клиентской мобильной карты.

Оплата по вышеуказанным номерам службы взимается с абонентов следующим образом:

  • При наборе коротких номеров контактного центра оператора звонки не тарифицируются для абонентов компании.
  • При наборе международных телефонов поддержки из зоны роуминга звонки оплачиваются по стандартным тарифам оператора страны местонахождения.
  • Все звонки на номера телефонов службы поддержки при использовании опции автоматического дозвона оплачиваются по стандартным тарифам.

Как связаться с оператором МТС Беларусь другим способом

Онлайн доступ к системе поддержки абонентов позволяет абонентам самостоятельно найти решения для часто возникающих вопросов или напрямую связаться с сотрудниками компании посредством заполнения формы обратной связи:

  • Информационная система базы данных позволяет получить доступ любому абоненту без регистрации, регулярно обновляется и содержит всю актуальную информацию по сервисам компании;
  • Запросы, которые были отправлены через сайт или на электронную почту получают статус рассмотрения, а после обработки система оповещает абонента о решении проблемы;
  • Абонент всегда сможет узнать актуальный статус рассмотрения проблемы на сайте компании после регистрации в системе по электронной почте или одному из аккаунтов социальной сети;
  • После регистрации в системе самообслуживания абонент может получить доступ к настройкам персональных кабинетов и используемых сервисов, а также оформить информационную и новостную подписку от оператора.

Отправить обращение в МТС Беларусь можно с этой страницы официального сайта оператора;

Помогла статья? Оцените её
ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично!
Загрузка...
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Mobile-man

Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.

Написано статей
565
Комментариев к статье: 8
  • Даша пишет 27-07-2018
    Ответить

    Здравствуйте, я платила в 5 числа этого месяце по рассрочке за телефон на почте . Но СМС с оплатой мне не пришла , и я думала что в течении дня придет . Но забыла про нее и уже 27 число и мтс мне пишешь что я не оплатила . Чек выбросила , звонила на почту узнать можно ли сделать копию чека может кассир ошибся на 1 цифру лицевого счета , но у них информации уже нет . Если позвонить в мтс и попросить их посмотреть за это число платежи по моей фамилии на похожие лицевые счита в этот день или вернуть деньги уже невозможно ?

  • татьяна пишет 7-07-2018
    Ответить

    я случайно отправила платеж 5,00 рублей на номер 252780495 вместо 292780495. как вернуть деньги?

    • Moblie-man пишет 8-07-2018
      Ответить

      Срочно звоните в службу поддержки, они помогут вернуть неправильный платеж.

  • Владимир пишет 30-06-2018
    Ответить

    Большое спасибо за подарок пользователям ко дню рождения МТС, который вы предоставили избранным. Им смогли воспользоваться только владельцы «крутых» телефонов. А как быть тем, у кого обыкновенный кнопочный? Понимаю, что вам выгодно объявить о подарках и максимально усложнить доступ к ним пользователям. В прошлые годы вы были попроще в обращении с нами, а сейчас отрываетесь от реальности.

    • Moblie-man пишет 30-06-2018
      Ответить

      Владимир, здравствуйте.
      «Мы», то есть администрация сайта prooperatorov.ru, никакого отношения к МТС или любому другому оператору не имеем.

  • Дима пишет 2-06-2018
    Ответить

    Ложу деньги на телефон сам нахожусь за пределами в России!!! Но почему-то мой мтс не включают а прошло только месяц сколько можно ждать

  • Таисия пишет 18-04-2018
    Ответить

    Имеет ли право оператор МТС отказать мне в погашении кредита карточкой, если прошлый месяц мне не отказали и отправить в терминал и не помочь мне там, если я никогда им не пользовалась . Спасибо

    • Moblie-man пишет 18-04-2018
      Ответить

      Здравствуйте, Таисия.
      Банку все равно, в принципе, каким образом Вы погашаете свой кредит. Не имеет.

Добавить комментарий

Наверх