Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Мы уже успели рассмотреть большинство возможных вариантов связи с сотрудниками центров поддержки компании Beeline в России, и сегодня хотим поднять аналогичную тему, но актуальную для абонентов данного оператора в Казахстане.

Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Возможные варианты решения вопросов

Абоненты Билайн в Казахстане должны обязательно знать, что в случае возникновения у них любых вопросов или проблем, связанных с услугами, тарифными планами и предложениями от данного сотового оператора, решить их возможно несколькими различными способами. А именно:

  • Обращение в call-центр для общения со специалистами.
  • Заказ обратной связи.
  • Обращение в специальный текстовый чат.
  • Общение в текстовом режиме через электронную почту.
  • Отправка вопроса с указанием обратных контактов для связи.

Итак, давайте более подробно разберем каждый из имеющихся вариантов, чтобы вы понимали, как поступить в случае возникновения необходимости связи с консультантами компании.

Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Для начала рассмотрим номера телефонов, по которым можно связаться с реальными людьми – сотрудниками колл-центра Билайн. Они выглядят следующим образом:

  • 0611 (как и в России) – доступен для мобильных абонентов.
  • +7-717-273-87-38 – бесплатный номер, доступный для вызовов со стационарных (городских) телефонов.
  • Номер 3535 – доступный для абонентов домашнего интернета.

Отметим, что существуют также номера для абонентов домашнего интернета от Beeline, на которые можно дозвониться со стационарных телефонов. Но для каждого региона они могут отличаться, поэтому актуальную информацию всегда следует уточнять непосредственно на официальном сайте Билайн-Казахстан.

Заказ обратного звонка

Если у вас нет времени на связь с оператором или по причине высокой загруженности в колл-центре, вы не можете дозвониться, всегда можно воспользоваться услугой заказа обратного звонка. Данная опция доступна для абонентов на официальном веб-портале компании. Чтобы оставить заявку на звонок, необходимо выполнить следующие действия:

Связаться с поддержкой
Легко!Сложно!
  1. Посетите сайт beeline.kz.
  2. На стартовой странице найдите ссылку «Помощь», расположенную в главном навигационном меню.
  3. Нажмите на кнопку.
  4. В следующем разделе прокрутите страницу к нижней её части.
  5. Найдите небольшой блок «Остались вопросы?» и нажмите на ссылку «Звонок в службу поддержки».
  6. В открытой форме перейдите на вкладку «Звонок в поддержку» и нажмите на соответствующую кнопку для заказа звонка.
  7. Введите ваш номер телефона без международного кода в соответствующе поле, а код выберите из выпадающего списка.
  8. Выберите тему вашего вопроса.
  9. Нажмите на кнопку для заказа звонка.

После отправки ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками компании, и они перезвонят вам в ближайшее время.

Чат помощи

Еще один отличный вариант решения вопросов – это чат, расположенный в том же окне, где и «Звонок в поддержку» для заказа обратного вызова. Вам необходимо переместиться на соответствующую вкладку и ввести вопрос в специальное поле. Автоматический помощник предоставит правильные ответы на популярные вопросы.

Обратная связь

Если вдруг робот-автоответчик в чате не справится с вашими вопросами, рекомендуется переместиться на вкладку «Обратная связь». Это практически аналогичная заказу обратного звонка услуга, которая имеет некоторые отличия. В данном разделе вам необходимо ввести следующие данные:

  1. ФИО.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Контактный номер телефона.
  4. Тему обращения.
  5. Текст обращения или проблемы.

Когда вся информация будет введена, вы также сможете прикрепить файлы:

  • Документы;
  • Изображения;
  • Архивы.

После отправки запроса, с вами свяжется специалист более узкой специализации, осведомленный от сути возникшей проблемы и готовый оперативно помочь.

Помогла статья? Оцените её
ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично!
Загрузка...
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Mobile-man

Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.

Написано статей
565
Комментариев к статье: 75
  • САУЛЕ пишет 31-10-2018
    Ответить

    Подключена к тарифу Все за 1890 архивный, плата списана 10 числа, сегодня 30, интернета нет, остались только звонки и смс по тарифу. Где интернет? Дозвониться с мобильного в сall center невозможно. Сейчас звоню с городского, автоответчик просит дождаться ответа в течении 25 минут. Безобразие.

  • Оскар пишет 7-10-2018
    Ответить

    Все что пишут люди, все правда. Сам прошел все эти проблемы. Нагло списывают деньги за ненужные услуги по 620тг в месяц. Я уже не говорю про перевод без согласия на более дорогой тариф. Плачу за месяц, а балланс заканчивается за неделю, максимум две, хотя кроме почты ничего не использую.
    Билайн полный отстой, контора — воры и хапуги.

    • Талшын пишет 7-10-2018
      Ответить

      Здравствуйте! Я недавно перешла на тарифный план от билайн, все за 490тг, недельный трафик 2гб интернета за 4G еще 2гб. Вчера очередной раз оплатила еженедельный трафик, но сегодня приходит смс что у меня, якобы иссяк интернет.Как это понимать? Я использовала ютуб, вк, инстаграм. А эти сотц.Сети по вашему тарифу бесплатно. И теперь я не то что не могу видео посмотреть на ютубе, но и хром не показывает. Где моии 4гб интернета, и что за развод?!

      • Талшын пишет 7-10-2018
        Ответить

        Элементарно даже с оператором не могу связаться

  • Жамиля пишет 1-10-2018
    Ответить

    Добрый день! Закинула баланс,а абон.плату за тариф не списали. Тариф не подключился. Почему?

  • Таке пишет 1-08-2018
    Ответить

    Здравствуйте, у меня мобильный интернет подписка на год , закончился трафик где-то 20го числа, дождался начало другого месяца нет подключения, подписка до февраля кому звонить чтобы подключили?

  • орынгалий пишет 28-07-2018
    Ответить

    я сегодня закинул деньги по ошибке как можно вернуть деньги на мой номер

  • Кенжебек Сейдахметов пишет 24-07-2018
    Ответить

    Мой номер в тарифте, Но Почему то выход нет. Спрошивает денег, на счету по тарифу есть минут и пакет. Что мне делать

  • Назерке пишет 21-07-2018
    Ответить

    Здравствуйте вы можете отправить пароль waht sapp на почту. Даный момент я нахожусь за границей.

  • Руслан пишет 19-07-2018
    Ответить

    Менде доверительный платеж бар соны ертерек алып тастауга болама ойткени олимпке единицамен лактырайын десем жиберилмейди

  • Ильяс пишет 17-07-2018
    Ответить

    Очень трудно связаться с оператором билайн, в отличии от других операторов связи. Как мне поменять тарифный план у сына?

  • Толеу пишет 16-07-2018
    Ответить

    не могу оплатить за телефон билайн с карты банка центр кредит. в ббанке сказали проблемы у вас. тел 777 338 XXXX

    • Moblie-man пишет 16-07-2018
      Ответить

      Администрация сайта prooperatrov.ru никакого отношения к Билайну, любому другому оператору или банку не имеет. Поэтому у нас проблем нет ;)
      Позвоните в поддержку Билайна для решения вопроса.

  • сергей пишет 9-07-2018
    Ответить

    пытаюсь позвонить а телефон отвечает что номер 8 771 519 XXXX не зарегистрирован

  • Максим пишет 5-07-2018
    Ответить

    Ребят..закинул деньги списали плату за 1790..потом на след.день опять просят деньгу для списание платы..на след
    День приходит смс извините мы перепутали,и в оконцовке перекидывают на другой тариф..и все..А деньги кто вернет??тариф то нефига не работает…и не дозвонишься до живого оператара..беспредел развод на деньги ..надо переходить на другую сеть и интернет лучше будет и качественней

  • Оля пишет 2-07-2018
    Ответить

    здравствуйте.У меня не отправляются смс на номер +7777179XXXX
    Показывает,что доставлено,а человек не получает.Я с этого номера получаю.Мой номер +7771752XXXX

  • Женис пишет 1-07-2018
    Ответить

    Здравствуйте подскажите пожалуйста как проверить зону доступа 4G

  • василий пишет 28-06-2018
    Ответить

    я закинул деньги на киви кошелек но номером ошибся теперь деньги ушли другому номеру этот номер отключен как можно связаться с опратором что бы попросить помощи

    • Moblie-man пишет 29-06-2018
      Ответить

      А вы пробовали звонить по указанным в статье номерам? Это же просто ;)

  • Жандос пишет 28-06-2018
    Ответить

    я операторлар жұмыстарыңа адал болыңдар Алла Тағала көріп тұр ертеңгі күні өкініп жүрмең сендердіңде өлетін күндерің жақын біреу болмаса біреуге тап боласыңдар сонда не істейсіңдер ондай мал болмаң халық соқтыма көмектесің. ертең тексеріп қараймын шынымен оператор жауап бермесе ісім сендермен болсын.

  • Аслан пишет 27-06-2018
    Ответить

    Ублюдочная связь. Без моего ведома меняют тарифы, подключают услугу музыка вместо гудка. Списывают деньги. Все скрины имеются, на днях приду в офис, предъявлять. В городе плохо ловит, 4g конченая. А в ахуе с вас

  • RAmax пишет 27-06-2018
    Ответить

    люди пишите все на сайт билайна, или почту — infodesk@beeline.kz этот сайт просто информирует, отношения к билайну не имеет.
    задолбал этот кол центр билайна, оператор вобще трубку не берет. немогу настроить переадресацию

  • Светлана пишет 26-06-2018
    Ответить

    Почему невозможно связаться с Вашими операторами? все время заняты
    Зачем без ведома переводят на другой тариф?

  • Бану пишет 14-06-2018
    Ответить

    Здравствуйте, у меня тариф все за 1890 тенге архивный, сегодня узнавала по 106 и по 102 свои остатки и меня почему-то перевели на другой тариф все за 1790. Я хочу остаться на своем тарифе, не нужен мне Ваш за 1790. Оставьте мне мой старый тариф, пожалуйста.

  • Лязат пишет 12-06-2018
    Ответить

    У меня были деньги на счету, они исчезли и за тариф не списали

  • Евгений пишет 6-06-2018
    Ответить

    На звонок бесплатной линии Beeline, с меня сняли деньги. Почему это происходит?

  • Ж пишет 4-06-2018
    Ответить

    Не могу дозвониться до оператора. В чем проблема столько возмущений почему не принимаете меры. Козлы

  • Александр пишет 31-05-2018
    Ответить

    что за фигня как дозвониться до аператора нафиг мне ваш робот 0611 что за хрень как вы выполняете свою работу у меня минуту на другие намера как стояли так и стоят и вместо этого ушол весь баланс что за нафиг дайте номер аператара я вас вымотерю всех там что за бестактная работа за что мы деньги платим

  • Жадра пишет 31-05-2018
    Ответить

    Что за ерунда, с операторами вообще не связаться, если у вас их нет, так и скажите. Надоели ваши роботы извините все операторы заняты и отключается. Как это понимать???? Я надеюсь руководители читают эти комменты.

  • Бахыт пишет 23-05-2018
    Ответить

    Почему невозможно связаться с Вашими операторами? все время заняты

  • Рахима пишет 4-05-2018
    Ответить

    до вас никак не дозвонишься, что за компания у вас, зачем долбанную инфо даете когда хотим связатся с ОПЕРАТОРАМИИИИИИИИИИИ.

  • ДАНАГУЛилиДАНАБЕК пишет 27-04-2018
    Ответить

    Как же все печально,ни одного позитивного коммента,ОДИН НЕГАТИВ и я полностью присоединяюсь. Как было похер всем так и осталось,главное подпись поставил что перешел к ним на обслуживание,пополнил баланс и ВСЕ,дальше мы уже не люди. Незнаю как сделать чтобы руководство обратило внимание на все отзывы,хоть что то поменяли. Данку вашу утопите пожалуйста вместе с вашим приложением Beeline. где ни хера ничего не понятно. Сегодня предел моего терпения иссяк,перехожу на актив или еще куда нибудь.Там тоже не ахти,но хоть до колл центра можно дозвониться. Всем советую,сваливайте с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!!!!

  • Низами Мамедов пишет 25-04-2018
    Ответить

    Я из Алматы. Не могу до вас дозвониться, это просто безобразие.
    Мне нужно зарегистрировать свой ИИН, иначе с 1 января 2019 года сотовый
    не будет работать, в соответствии с правилами Казахстана. Жду.

  • Рахима пишет 16-04-2018
    Ответить

    У меня тариф «Всё » . Почему проезд на автобусе со вчерашнего дня стал для меня 80 тг? Я пенсионерка у меня проезд 40 тг, а с меня содрали 80 тг.Мой тариф до вчерашнего дня позволял пользоваться вашими услугами . Почему вы выдернули меня с этого тарифа? Ответьте! Вашего робота, если бы был рядом убила бы!

  • Анатолий пишет 13-04-2018
    Ответить

    Добрый день, скажите пожалуйста какие документы необходимо предоставить для перерегистрации номеров
    компании в связи с переименованием. Мы Ваши корпоративные клиенты компания ТОО «СОЛО ЛТД». В настоящее время мы перерегистрировали нашу компанию на ТОО «СОЛО ЛЛП». В этой связи возникает необходимость для приведения в соответствие всех наших номеров соответственно новому статусу.

  • Светлана пишет 4-04-2018
    Ответить

    Тоже хочу выразить свое возмущение по поводу работы Билайн. Уже не первый раз исчезает связь и интернет. За что тогда мы платим?

  • Алексей пишет 21-03-2018
    Ответить

    За что деньги снимаете и оператору не дозвонился не связь а обдираловка

    • Индира пишет 12-04-2018
      Ответить

      Самая дурацкая связь. До оператора не дозвониться, надо заказывать звонок, тариф досрочрн не переподключается. Интернет вообще еле живой. На теле 2 за 1590 15 гб, в билайне за 1390 4. Никак не могу маму уговорить сменить оператора. Нервотрепка сплошная.

  • Нургул пишет 17-03-2018
    Ответить

    Вы все машеники да что такое все мои минуты мегабайты по тарифу 1590тенге за два месяца 790тенге акция перешла на этот тариф зря вы все обманчики не могу дозваниться до оператора что это такое

  • Евгения пишет 16-03-2018
    Ответить

    Да вы и здесь хер ответите. Затихарились там,как в заднице. Раньше такая связь была,я нарадоваться не могла. А сейчас говно полное. Ворюги!!!

    • Moblie-man пишет 16-03-2018
      Ответить

      Мы ответим, он «Мы» никакого отношения к Билайну не имеем, поэтому «Тихариться» нам не нужно )

  • Евгения пишет 16-03-2018
    Ответить

    Воткнули какую- то дану- электронный помощник. Самим слабо трубку поднять? Выслушать все,что о вас люди думают. Хапаете и ртом и жопой,все вам мало. А качественной услуги нет.!!! Воткнуть вас некому

  • Евгения пишет 16-03-2018
    Ответить

    С оператором связаться невозможно. Идет ежемесячное списание по тарифу( подключен). Но службе белайн видно,маловато,ежедневно списывают еще и с баланса телефона. Интернет позорный,висит как х@й у импотента. Вы что творите?

  • Татьяна пишет 15-03-2018
    Ответить

    Насколько шикарная связь билайн в россии, как и работа операторов — на столько связь и работа операторов ГАВНО в казахстане!!!! ДАНУ вашу засунет пусть себе куда подальше тот кто ее придумал! Это издевательство над клиентами. Мы всей семьей переходим на актив или теле2. Дибильный билайн. Позорите лицо фирмы. Я буду жаловаться в головной офис

  • Людмила пишет 15-03-2018
    Ответить

    Стала получать сообщения Не хватает средств для месячной оплаты 890 тг. Списано 35 тенге и доступ безлимит на Beeline на сутки. Пополните свой баланс до 890 тенге. И так каждый день.
    У меня кнопочный телефон ( функции) только звонки . Я пенсионерка связь только с внуком когда идет со школы и в школу. И все Телефон у него ТЕЛЕ2 .Я пополняю баланс на 200 тенге. Для связи с внуком мне хватает, но вы списываете с меня каждый день по 35 тенге. Забираете мои деньги себе , для своих нужд. Писала, но там у вас виртуальная Дана ( полный) Алекс капут. Вчера дозвонилась по телефону 0611 меня перевели на Проще простого , но при этом я должна была пополнить баланс до 200 тенге. Пополнила , сегодня опять получаю сообщение, Не хватает средств 890 тенге опять списали 35 тенге. Вопрос почему я вам и за что должна платить 35 тенге ежедневно. Почему везде такое воровство, воровать у детей и стариков это самое последнее дело. С самое главное на 0611 до оператора сегодня уже не дозвониться.

  • Айжан пишет 24-02-2018
    Ответить

    Вообще беспредел полный!!! Дозвониться до операторов невозможно!!! Грёбаный 0611 чё за х???? Извините за выражение!!! Иначе никак не выразиться. Я в шоке просто. И накакой мне этот еб-й робот? Когда я хочу соединиться с оператором? Пиздец полный!!!!!

  • Талгат пишет 7-02-2018
    Ответить

    Доброе утро! 07.01.2018 подключил тариф «все за 1590» по акции два месяца по 790. Сегодня пополнил баланс 790 уведомления что списались деньги нет, зато пришло сообщение что недостаточно средств. Живу в Астане, до офисов дозвониться невозможно, везде роботы отвечают одно и то же.

  • Бауржан пишет 28-01-2018
    Ответить

    Бред какой то, описали способы безполезные. В билайне по моему живых людей нет. Второй вариант это до того много недовольных, что они просто не соединяют с живыми людьми.
    Потратить столько времени на этих роботов и ничего не получить полезного. Бред сивой кобылы.

    У нас все как всегда через одно место, если за что то взялись специалисты нашей страны то это конец….

  • Бексултан пишет 14-01-2018
    Ответить

    Ассаляму алейкум. Тарифымдегы мегабайт таусылып калды. Кайтадан тарифты жанартуга не стеу керек. 1590 тг тариф. Мерзымынен ерте ауыстуру керек.

  • Lesya Avdeeva пишет 28-12-2017
    Ответить

    Кхм, что за фигня, куда там позвонить чтобы связаться с оператором?!
    0611, 3131, 3535… уже все пробовала, не могу дозвониться. Раньше было, «для соединения с оператором нажмите 0» а где сейчас это все?!

  • Константин пишет 24-12-2017
    Ответить

    Вынужден сидеть на двух идиотских сетях — билайн и кисель, считаю что хозяева и крыша с верху занимаются тем, что обирают народ, т.к. 4джи и 3джи работают нестабильно и ужасного качества, кроме как позвонить толком ничего не работает.Контроля ни за что нет, только деньги для них Бог- чтоб вы подавились ими . Казахстан стоит даже ниже африки по качеству интернета- позор тебе страна, и это не говоря об остальном.Понты и ложь, всегда будем неандертальцами для всего мира-позор.

  • Кулзира пишет 20-12-2017
    Ответить

    Да….Я тоже жалею.Самый ужасный связь у билаина. Интернет быстро прападает куда не понятно.Теле лучше чем этот гад….

  • алекс пишет 19-11-2017
    Ответить

    ни билайн а осиное гнездо какоето

  • Ольга пишет 17-10-2017
    Ответить

    Обслуживание ужасное, операторам пытаюсь дозвониться уже второй час. То автоответчики обещают перезвонить, то вообще трубку не берут, то сижу о ожидании оператора, слушаю музыку уже 34 минуты. У деда деньги списали, невозможно узнать куда.

  • руфина пишет 13-10-2017
    Ответить

    здравствуйте.я не могу до вас дозвониться,921111,последнее время скорось интернета маленькая,хотя трафик мы не тратили

  • Серик пишет 10-10-2017
    Ответить

    Не могу дозвонить . Желею что перешол на билайн . Сегодня 2000 закинул .куда делись. 3 дня назад еще 2000 закинул.

  • Айна пишет 3-10-2017
    Ответить

    куда уходят деньги?1октября закинула 1700 при тарифе всё за 1590.2 октября баланс ноль.исхода на другие сети нет. что происходит ребята? к оператору как дозвониться знает кто нибудь?

  • Макс пишет 29-09-2017
    Ответить

    Почему через каждые 30 мин Интернет пропадает? За что плачу деньги, понять не могу.

  • Евгегий пишет 13-09-2017
    Ответить

    Интернет в Билайн при возможности устройства получать 4г Интернет достигает в городе от 20 к бит до в редких случаях до600 кбит.Прогресс или обман .Обращение к операторам дает нулевой эффект. Браво Билайн. Вам надо впереди названия вписать МММ.и всё встанет на свои места.

  • Анатолий пишет 4-08-2017
    Ответить

    Здравствуйте Я Вам Говарю уже не первый что с вашим аператором не дозвониться бардак у Вас в Белайне связь паровая я дам везде комментарий где возможно в ютуб Вам все сети что связ Билайн говно и обманывают на мелочах машейники.

  • Лаура пишет 29-07-2017
    Ответить

    У меня подключен пакет с аб.платой 1490 тг, 2 дня назад я пополнила баланс на 1500, сегодня ночью списалось почти 500 тг за интернет хотя у меня было 15 гигабайт интернета, в итоге пришло смс, что у меня не достаточно средств для списания, как это понимать? До колл центра не дозвониться, как связаться с оператором?

  • дарина пишет 27-07-2017
    Ответить

    Короче ниче не знаю. Иду жаловаться. Че за хрень происходит? Почему вы списываете баланс? У меня было 960 тенге, подключила дополнительно разоаый пакет 1гиг за 490 тг, где блять еще мои 400 тенге???? Ахуели совсем уже, зла на вас не хватает. Паршивая связь говно операторы.

  • Ольга пишет 13-07-2017
    Ответить

    Почему нет соединения с оператором ONLANE?

  • Тимур пишет 10-07-2017
    Ответить

    Здраствуйте добрый вечер мой вопрос почему у меня каждый день хавает 100тенге на тариф немогу подключится ?

  • Индира Жантаева пишет 7-07-2017
    Ответить

    Не могу дозвониться до оператора? Очень жалею что использую билайн ?

  • Сергей Мищенко пишет 3-06-2017
    Ответить

    Мать закинула 1000 тенге при мне а начислили 760 что за бардак у вас там? ВСЕ ПЕРЕХОДИМ НА ДРУГУЮ СВЯЗЬ! БЕССОВЕСТНЫЕ ВЫ

    • Андрей Мещанинов пишет 5-07-2017
      Ответить

      не забывай про комиссию в терминалах

    • Касен пишет 19-07-2017
      Ответить

      К СВЕДЕНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ МОДЕМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТА! Покупаешь модем для Интернета не забудь что Интернет плохая. При проверке в офисе все отлично, но ты в любом место невсегда не можешь пользоваться Интернетом. В офис при обращении о некачественной связи, они тебе заменять СИМ-карту, делают вид все сделали, но учти из-за некачественной связи ежемесячную сумму и сумму за модем тебе не возвратят, не законно!

  • Олег пишет 7-05-2017
    Ответить

    Кто решил перевести мой тарифный план с 1290 тг на 1590тг ???

  • Нуржигит пишет 31-03-2017
    Ответить

    Ужас не берут они трубку и вообще не рассказывает этот Дана какой номер мне нажать чтобы общаться с оператором
    ???????

  • Мария пишет 29-12-2016
    Ответить

    они там есть вообще., операторы? никто не отвечает , кашмар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • галина пишет 27-12-2016
    Ответить

    До оператора не дозвониться. Куда уходят деньги с баланса непонятно. Бардак!!!

  • бибигуль пишет 11-11-2016
    Ответить

    интернет не работает толком, перешла с теле специально на билайн и что, такая ситуация

  • бибигуль пишет 1-11-2016
    Ответить

    Что за операторы, не дозвониться. Я вчера закинула конец месяца сразу списалось 1290 тг а сегодня нету ед. Это что такое и тариф не подключился

Добавить комментарий

Наверх