Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Мы уже успели рассмотреть большинство возможных вариантов связи с сотрудниками центров поддержки компании Beeline в России, и сегодня хотим поднять аналогичную тему, но актуальную для абонентов данного оператора в Казахстане.

Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Возможные варианты решения вопросов

Абоненты Билайн в Казахстане должны обязательно знать, что в случае возникновения у них любых вопросов или проблем, связанных с услугами, тарифными планами и предложениями от данного сотового оператора, решить их возможно несколькими различными способами. Постараемся описать их ниже:

  • Обращение в call-центр для общения со специалистами.
  • Заказ обратной связи.
  • Обращение в специальный текстовый чат.
  • Общение в текстовом режиме через электронную почту.
  • Отправка вопроса с указанием обратных контактов для связи.

Итак, давайте более подробно разберем каждый из имеющихся вариантов, чтобы вы понимали, как поступить в случае возникновения необходимости связи с консультантами компании.

Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Для начала рассмотрим номера телефонов, по которым можно связаться с реальными людьми – сотрудниками колл-центра Билайн. Они выглядят следующим образом:

  • 0611 (как и в России) – доступен для мобильных абонентов.
  • +7-717-273-87-38 – бесплатный номер, доступный для вызовов со стационарных (городских) телефонов.
  • Номер 3535 – доступный для абонентов домашнего интернета.

Отметим, что существуют также номера для абонентов домашнего интернета от Beeline, на которые можно дозвониться со стационарных телефонов. Но для каждого региона они могут отличаться, поэтому актуальную информацию всегда следует уточнять непосредственно на официальном сайте Билайн-Казахстан.

Заказ обратного звонка

Если у вас нет времени на связь с оператором или по причине высокой загруженности в колл-центре, вы не можете дозвониться, всегда можно воспользоваться услугой заказа обратного звонка. Данная опция доступна для абонентов на официальном веб-портале компании. Чтобы оставить заявку на звонок, необходимо выполнить следующие действия:

Связаться с поддержкой
Легко!Сложно!
  1. Посетите сайт beeline.kz.
  2. На стартовой странице найдите ссылку «Помощь», расположенную в главном навигационном меню.
  3. Нажмите на кнопку.
  4. В следующем разделе прокрутите страницу к нижней её части.
  5. Найдите небольшой блок «Остались вопросы?» и нажмите на ссылку «Звонок в службу поддержки».
  6. В открытой форме перейдите на вкладку «Звонок в поддержку» и нажмите на соответствующую кнопку для заказа звонка.
  7. Введите ваш номер телефона без международного кода в соответствующе поле, а код выберите из выпадающего списка.
  8. Выберите тему вашего вопроса.
  9. Нажмите на кнопку для заказа звонка.

После отправки ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками компании, и они перезвонят вам в ближайшее время.

Чат помощи

Еще один отличный вариант решения вопросов – это чат, расположенный в том же окне, где и «Звонок в поддержку» для заказа обратного вызова. Вам необходимо переместиться на соответствующую вкладку и ввести вопрос в специальное поле. Автоматический помощник предоставит правильные ответы на популярные вопросы.

Обратная связь

Если вдруг робот-автоответчик в чате не справится с вашими вопросами, рекомендуется переместиться на вкладку «Обратная связь». Это практически аналогичная заказу обратного звонка услуга, которая имеет некоторые отличия. В данном разделе вам необходимо ввести следующие данные:

  1. ФИО.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Контактный номер телефона.
  4. Тему обращения.
  5. Текст обращения или проблемы.

Когда вся информация будет введена, вы также сможете прикрепить файлы:

  • Документы;
  • Изображения;
  • Архивы.

После отправки запроса, с вами свяжется специалист более узкой специализации, осведомленный от сути возникшей проблемы и готовый оперативно помочь.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.
Остались вопросы? Задайте из в комментариях.

ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично! (5 оценок, среднее: 3,40 из 5)
Загрузка...


42 комментария

  1. Низами Мамедов 25.04.2018
  2. Рахима 16.04.2018
  3. Анатолий 13.04.2018
  4. Светлана 04.04.2018
  5. Алексей 21.03.2018
    • Индира 12.04.2018
  6. Нургул 17.03.2018
  7. Евгения 16.03.2018
    • Moblie-man 16.03.2018
  8. Евгения 16.03.2018
  9. Евгения 16.03.2018
  10. Татьяна 15.03.2018
  11. Людмила 15.03.2018
  12. Айжан 24.02.2018
  13. Талгат 07.02.2018
  14. Бауржан 28.01.2018
  15. Бексултан 14.01.2018
  16. Lesya Avdeeva 28.12.2017
  17. Константин 24.12.2017
  18. Кулзира 20.12.2017
  19. алекс 19.11.2017
  20. Ольга 17.10.2017
  21. руфина 13.10.2017
  22. Серик 10.10.2017
  23. Айна 03.10.2017
  24. Макс 29.09.2017
  25. Евгегий 13.09.2017
  26. Анатолий 04.08.2017
  27. Лаура 29.07.2017
  28. дарина 27.07.2017
  29. Ольга 13.07.2017
  30. Тимур 10.07.2017
  31. Индира Жантаева 07.07.2017
  32. Сергей Мищенко 03.06.2017
    • Андрей Мещанинов 05.07.2017
    • Касен 19.07.2017
  33. Олег 07.05.2017
  34. Нуржигит 31.03.2017
  35. Мария 29.12.2016
  36. галина 27.12.2016
  37. бибигуль 11.11.2016
  38. бибигуль 01.11.2016

Комментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *