Почему не работает связь Т-Мобайл и что делать в этом случае

Т-Мобайл (ранее Тинькофф Мобайл) — относительно «молодой» и новый оператор связи, который работает на сети t2 и, к сожалению, периодические сбои в его работе случаются. С чем они связаны и как абонентом решать проблемы я кратко расскажу.

Почему сегодня не работает связь Т-Мобайл

«Нет сети» в Т-Мобайл может быть вызвано:

• Ремонтом на сетевом оборудовании t2 (о котором Т-Мобайл может и не знать, к сожалению).
• Перегрузкой сети.

К сожалению, эта проблема наиболее частая для всех «виртуальных» операторов. Ведь они получают не всю «ширину» канала.

• Гроза, буря, ураган и другие плохие погодные условия.
• Отсутствие покрытия сети в точке местоположения абонента.
• Если нет доступа в интернет, то возможно сбились или неверно настроена точка доступа. Как проверить или исправить читайте здесь.
• Причиной отсутствия сети могут также быть из-за неисправности смартфона или sim-карты абонента.

Как определить в чем именно проблема

• Позвонить в службу поддержки Т-Мобайл по номеру 8-800-555-97-77 (звонки на этот номер бесплатны с любого мобильного телефона).
• Если есть доступ в интернет, то попробуйте почитать новости (особенно «местные») или на сайте оператора.
• Задайте вопрос «Что случилось и почему сегодня пропала связь Т-Мобайл» в одном из официальных сообществ оператора в социальных сетях. Отвечают обычно быстро.

Сообщества оператора в социальных сетях: «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Что делать если нет связи Т-Мобайл: решение проблем

Проблему узнали, теперь давайте решать:

• Если оператор проводит ремонтные работы, то в 99% случаев это длится очень недолго, просто подождите.
• Перегрузка сети, которая у «виртуальных» операторов возникает гораздо чаще, чем у тех, кто работает на своих мощностях, «лечится» двумя способами: ожиданием или перемещением абонента в сторону от перегруженной зоны. Это как раз и есть издержки дешевой связи.
• На плохую погоду повлиять не может никто. Но, рано или поздно, все образуется.
• Если вы попали в место где нет сети (карта покрытия Т-Мобайл), то для восстановления связи нужно переместиться туда, где покрытие есть.

Проверяем работу смартфона

1. Перезагрузите телефон. Если это решило проблему отсутствия связи, то значит аппарат просто немного «глюкнул».
2. Попробуйте вставить в смартфон другую сим-карту (очень желательно от другого оператора связи). Если все заработало, то смартфон в порядке, если же нет — дело в смартфоне и оператор здесь не при чем.

Проверяем работу сим-карты

1. Переставьте sim-карту в другой телефон. Если все работает, то проблема в смартфоне.
2. Если связи нет и при установке sim в другой аппарат, будет не лишним просто уточнить у знакомых, кто тоже является абонентом Т-Мобайл, как связь работает у них. Если все хорошо, то нужно менять сим-карту.

Другие причины, почему смартфон «не видит» сеть и их решение

Кто лучший «виртуал»?

• СберМобайл
• Т-Мобайл
• Другой
• ВТБ Мобайл
• ГПБ-Мобайл
• Не пользуюсь
• Альфа-Мобайл

Результаты

 Загрузка ...