Тариф МТС «Наш Smart»: подробное описание, стоимость, как делиться пакетами
Дата: 4 апреля 2018 | Обновлено: 22 октября 2022 | Автор: Igor F.
Тариф «Наш Smart»закрыт для подключения и перехода. Актуальные тарифы МТС можно посмотреть здесь. Ранее подключившие тариф абоненты могут пользоваться им на старых условиях.
Информация о тарифе обновлена 20 января 2022 года.
Кому подойдет «Наш Smart»
Данное предложение является совершенно новым вариантом, который можно использовать совместно со своими родственниками или друзьями – интернет-трафик, пакеты сообщений и минут в тарифе могут быть разделены между пользователями.
Тариф МТС «Наш Smart»: подробное описание
Абонентская плата на тарифе «Наш Смарт» составляет 1 000 рублей в месяц;
Основных цифр, на которые следует обратить внимание при рассмотрении условий данного тарифного пакета, не так много, и все они выглядят следующим образом:
- С 24 мая 2019 года — безлимит, на условиях опции «Много интернета» для «хозяина» + 25 гигабайт интернет-трафика по России (с Крымом) для совместного использования на дополнительно подключенные к тарифу номерах.
- Безлимитные звонки на номера МТС по России (и в Крыму тоже).
- 1500 минут для звонков на все номера домашнего региона.
- 1500 sms-сообщений в домашнем регионе.
- Участие в программе МТС «Премиум Сервис» на 6 месяцев после покупки новой сим-карты.
Видеообзор тарифа МТС «Наш Smart»
Что же касается других условий тарификации, то они выглядят следующим образом:
- Вызовы на номера других операторов дома (при использовании квоты): 2 ₽;
- Вызовы на номера других операторов по стране: 5 ₽;
- Месседжи дома (при использовании квоты): 2 ₽;
- СМС месседжи по стране: 3,80 ₽;
- Международные смс-месседжи: 8 ₽;
- Отправка MMS: 9,90 ₽.
Кстати, подключив к тарифу опцию «Забугорище», действие ТП будет расширено на большой список стран в роуминге. Можно неплохо сэкономить в поездках.
Неиспользованные минуты, смс и трафик на следующий месяц не переносятся. Тариф не предназначен для модема.
Главная «фишка» тарифа «Наш Smart»
Если вы считаете, что ценник в 1000 рублей – это чересчур, стоит вспомнить о том, что квоты в данном тарифе можно делить между абонентами одного региона. Соответственно, предоставить доступ к предлагаемым услугам можно двоим, троим или даже пятерым абонентам. Правда, в таком случае необходимо будет доплачивать 50 рублей в месяц независимо от количества подключенных абонентов.
Таким образом «Наш Смарт» превращается в семейный тариф с общими квотами минут, смс и интернет-трафика, которые можно разделить между подключенными к тарифу абонентами, раздать «всем сестрам по серьгам».
Плюсы и минусы тарифа МТС «Наш Smart»
Плюсы
- Возможность использовать один пакет на несколько абонентов — это, безусловно, огромный плюс. «Наш SMART» сейчас — это практически эксклюзив в России. Аналог этого тарифа я знаю только один — это серия тарифов «На всех» от Ростелекома. Они, конечно, дешевле и с более лояльными условиями, но ведь Ростелеком не МТС, и должен привлекать абонентов более «сладкими» условиями.
- Безлимитный трафик с 24 мая 2019 года для «хозяина» + 25 гигабайт интернет-трафика по России для раздачи на дополнительно подключенные к тарифу номера.
- Приемлемая абонентская плата и довольно большой объем включенных минут.
- Тариф действует в Крыму и Севастополе без каких-либо доплат.
Минусы
За безлимит к соцсетям и мессенджерам нужно доплачивать;Уже нет (см. плюсы).- Остатки минут и смс не переносятся на следующий месяц.
- Исходя из правил МТС для всех абонентов, если за 90 дней на номере нет никакой активности, то с 91 дня со счета абонента списывают по 3 ₽ в день до обнуления счета. И приставьте себе ситуацию: подключили вы к своему тарифу «Наш Смарт» жену, ребенка, бабушку и деда, они пользуются общей квотой на звонки, сообщения и интернет, за которую платит «хозяин». Проходит 90 дней и с подключенных к тарифу абонентов начинает списываться по 3 ₽ в день с каждого, ведь с их номеров платных действий не присходит. В общем не продумал МТС этот момент. Жирный-жирный минус за это.
В итоге
Я бы рекомендовал подключать «Наш Smart» на всю семью (папа, мама, один/два ребенка) и плюс добавить бабушек/дедушек и т.д., то есть делать максимально большую группу абонентов, подключенных к одному тарифу. Звонки в такой группе будут бесплатны и безлимитны, тем самым можно минимизировать семейные траты на мобильную связь.
Ну, и не забывайте про списание 3,40 ₽ в день с неактивного счета, следите за этим.
Как делиться пакетами на тарифе МТС «Наш Smart»
Процедура «шеринга» доступных квот в тарифе должна настраиваться дополнительно. Настройка выполняется так:
- На мобильном девайсе абонента, подключившего себе тариф «Наш Смарт», необходимо ввести комбинацию *434*1#, нажать на кнопку вызова, после чего ввести номер абонента, с которым будет делиться пакет услуг. Вместо ввода USSD-запроса добавить номер абонента можно и в личном кабинете/мобильном приложении.
- На телефоне абонента, которому будет предоставлен доступ к квотам, необходимо дождаться получения текстового месседжа с соответствующим содержимым о предоставлении доступа к общим пакетам, после чего на этот месседж нужно ответить «ДА» (без кавычек).
После выполнения этих простых действий трафик, минуты и месседжи на тарифе «Наш Smart» будут расходоваться для обоих подключенных номеров. Напоминаем, что дополнительно к пакету можно подключать до 5 номеров телефонов других абонентов МТС.
Сравнить тариф «Наш Смарт» с другими тарифами серии «Смарт» от МТС для выбора самого выгодного и подходящего именно Вам можно здесь;
Как подключить
Тариф в архиве, подключение закрыто.
Как отключить «Наш Smart»
- Для отключения тарифа нужно перейти на любой другой действующий тариф МТС.
- Не пополнять баланс сим-карты, деньги на счете закончатся — услуги отключат.
- Перейти к другому оператору со своим номером.
- Расторгнуть договор с оператором связи.
Загрузка ...
Здравствуйте, у меня подключено 3 абонента, не могу понять как между ними делятся гб. 30гб на всех или каждому?
Рассматриваю этот тариф. Все таки не совсем понятно два момента.
1. Чтобы у абонентов семьи не списывались деньги, им нужен тариф без абонентской платы. Такого сейчас нет. Есть тариф Супер МТС, но там платная опция Все супер. Самый действенный способ это отключить эту опцию?
2. Как все таки раз в 90 дней осуществлять платные действия у абонентов семьи, чтобы не списывались средства?
У меня есть мтс коннект, если я отключу абон плату на этом коннекте и добавлю его как дополнительного абонента, то интернет работать будет?
Пользуюсь тарифом «Мой безлимитище»(архив уже). За счёт использования карты мтс деньги для меня тариф бесплатен. Нужно только пропускать через карту 10000р или постоянно на ней держать более 50000р. Для тарифа «Наш смарт» сколько нужно пропускать через карту денежных средств в месяц, чтобы пользоваться им бесплатно?
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, на тарифе наш смарт раздача wi-fi ограничена до 3 -х гб в месяц?
А старые тарифы к этому можно подключить? Ну, то есть, если я перейду на Наш Смарт, а у жены и детей СуперМТС пятилетней давности, с ними можно интернетом и минутами делиться?
Добрый вечер! подскажите как отключить тариф Наш смарт. заранее спасибо за ответ
Здравствуйте, для отключения тарифа нужно перейти на любой другой действующий тариф МТС.
Нигде не могу найти информации про ограничения раздачи интернета по Wi-Fi без дополнительной платы: предел 25 Гб? Или 3 Гб в рамках опции «Много интернета»? В описаниях упоминаний нет, но базируется безлимит, как я понял, на опции «Много интернета». Своеобразный «подводный камень».
Немного не так:
1. «Раздавать» интернет, используя свой смартфон в качестве точки доступа, можно на условиях опции «Много Интернета».
2. В пакете (в безлимите) 25 Гб., которыми могут пользоваться еще до 5 абонентов. Общий пакет.
PS. Текст поправил немного, чтобы понятней было.
Здравствуйте на этом тарифе наш смарт безлимитный интернет только у «хозяина » на остальных -25 гигов делить
Еще вопрос мне звонит оператор предлагает на за 600р а за 480 р говорит всегда 480р будет 1й месяц скидака а потом через месяц надо будет попрость их сделать скидку бессрочно (600р в Оренбургской области) стоит ли верить про бессрочную скидку вместо 600 ,480или это 10г или это 25 на всех или 1- безлимит остальным 25г?
В контактном центре МТС сказали, что подключённые дополнительные номера не могут раздавать интернет через wi-fi
А это огрооооомный минус, который перечёркивает все плюсы, как минимум для меня
Спасибо за инфу.
А симку-«вампира» тоже нельзя в роутер ставить?
Можно ли вклить дополнительные смартфон к моему с тарифом Смарт?
Не понял вопрос.
Добрый день!!!! Тариф хороший. у меня вопрос а ноутбуки можно подключить к общему пакеты?
жду ответа
Здравствуйте.
В договоре к тарифу написано: «Тарифный план не предназначен для модема. Если SIM-карта c тарифом используется в модеме, доступ в интернет ограничен. Рекомендованный для модемов тариф — «Для ноутбука».
Но «раздавать» со смартфона интернет, в рамках включенного в тариф трафика можно, ограничений нет.
Вопрос.Можно ли передать часть трафика на ноутбук и как это сделать?
Я не понимаю термина «передать».
«Раздавать» интернет со своего смартфона на этом тарифе можно.
Подскажите, не могу найти информацию — у меня сейчас 800 минут, если перейду на «наш смарт», как основной номер, то исчезнут ли мои «старые» минуты?
Насколько я знаю, при переходе минуты «сгорают».
Как перейти на тариф наш Смарт с пакетом 10гб
Все написано, почитайте.
Здравствуйте. Года три пользовался тарифом Полный О. Без моего согласия тариф был изменен на Наш Smart, без объяснения причин и указания стоимости тарифа.Примерно месяц я пользовался только звонками. Так как у меня простой телефон, без возможности выхода в Интернет. Проверяя счет, на счете всегда был положительный баланс. Сегодня сим карта была заблокирована. Я пополнил счет телефона на 100 рублей. Попробовал позвонить. Недостаточно денежных средств. Проверил счет, там минус 508,28 руб. Хотелось бы узнать, по какой причине образовался такой большой долг? И должен ли я его платить?Если компания МТС не предупредила меня при переключении тарифа без моего согласия о такой большой стоимости этого тарифа. Хотелось бы узнать,почему мне запрещен допуск в Личный кабинет? И на какой мне тариф перейти, чтобы пользоваться только звонками? Интернет мне не нужен, телефон простой старого образца.С уважением, Александр
Александр, здравствуйте.
Админстрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения МТС, или любому другому оператору не имеет, поэтому сказать почему вам запретили доступ в ЛК не может.
О замене тарифа: вам должны были отправить смс о смене тарифного плана, если вы отключили прием сообщений от оператора, то вы, естественно, эту смс не получили, но оператор прав, он вас предупреждал.
О Личном кабинете — я не слышал никогда, чтобы доступ в ЛК запрещали в зависимости от состояния баланса.
Звоните в поддержку, путь восстанавливают доступ. Тел. 0890
Потом в ЛК посмотрите за что списывались деньги.
Александр. Да, в отношении вас нарушен ЗОПП, поскольку изменение тарифного плана эквивалентно навязыванию платной услуги. То, что в договоре с ОПСОСом вы на это заранее согласились, является юридически ничтожным. По закону ОПСОС имеет право заблокировать вас до выбора вами нового тарифного плана, но не изменять его по своему усмотрению без вашего явного согласия. Это по закону. А по факту, учитывая особенности нашей судебной системы, отсутствие в законодательстве понятия «мошенничество юридических лиц» и размер исковой суммы целесообразность обращения в судебные инстанции под большим вопросом. Сейчас вы в тупике, поскольку после смены тарифного плана пароль личного кабинета сброшен, а новый вы не можете получить из-за блокировки номера. Можно попробовать погасить «долг» и подождать разблокировки номера или посетить офис МТС.
У меня вопрос на каком тарифе мтс можно поделится с интернетом через вайвай ?если подключаемый абонент билайн?если такие тарифы у мтс.
Августина, здравствуйте.
«Делиться» трафиком можно только на тарифе «Наш Смарт». Но «поделиться» можно только с абонентом МТС, абонентам других операторов трафик передавать нельзя.
Wi-Fi здесь вообще не при чем, через него можно или нельзя (в. зависимости от тарифа) «раздать» интернет на устройства, которые находятся рядом с телефоном, с которого «раздается» интернет в данный момент. Это не то же самое, что «делиться» трафиком.
На каких тарифах разрешена «раздача», можете посмотреть здесь: https://prooperatorov.ru/compare/sravnenie-tarifov-smart/
Здравствуйте. Вологодская область ,тариф «Наш СМАРТ». Закончилась 1000 минут. Можно узнать стоимость минуты на звонки своего региона до внесения очередной суммы.
Ирина, здравствуйте.
Здесь все написано: https://static.ssl.mts.ru/dpc_upload/images/products/sz/our_smart_vologda_041018.pdf
Здравствуйте, перешел на тариф наш смарт , хотел поделиться с детьми , но оказывается не все просто, хотя все три Сим карты зарегистрировани на меня в одном регионе, ошибку выдает «абонент не является абонентом вашего региона». Звонил на 0890 в ответ мне: твой номер
абонент /Забайкальский край/, а те два номера абонент /Чита/. Разве это не один и тот же регион? Хотя Чита центр Забайкальского края.
Василий, здравствуйте.
Очень странно конечно. На сайте mts.ru это один и тот же регион.
Напишите им письмо на адрес: [email protected], пусть прояснят для вас ситуацию, возможно поддержка напутала что-то.
Ну или, как вариант, раньше у МТС это были разные регионы, а теперь один. Хотя почему вы должны из-за этого «страдать», я не понимаю.
Здравствуйте .подскажите я перешёл на тариф наш смарт и пригласил участников у одного участника тариф смарт с вычетом абоненской платой и он в минусе .что нужно сделать в этом случае
Ильгиз, нужно баланс пополнить, у кого минус.
Как ограничить пакет интернета одному из уже имеющихся участников «наш смарт»?
Вячеслав, в личном кабинете у «главного» есть возможность задать лимиты всем пользователям.
Через некоторое время включённый номер в группу Наш Смарт, перешёл без уведомлений на тариф Смарт.
Олег, здравствуйте.
Связывайтесь с поддержкой для получения комментариев по этому поводу. Странно как-то, чтобы действующий не архивный тариф без ведома владельца меняли.
День добрый. На данном тарифе при включенной опции безлимитный 4g, интернет не тарифицируется у всех участников (на 4g сети) или только у хозяина?
Здравствуйте, Максим.
Насколько я знаю, раздача на тарифе «Наш Smart» возможна только в рамках тарифных 25 Гб., все остальные опции подключаются для каждого абонента по отдельности.
Ещё минус, оказывается есть после подключения первого номера к моему пакету, в смс от мтс написали, что подключенные номера нужно перевести на тариф без абонплаты, но сейс нет у них таких тарифов, в общем зря потратила 800 рублей за подключение, т.к. только один номер из 5, которые хотела подключить, без абонплаты, и смысл им платить по 300 руб за свой тариф и пользоваться моим пакетом, ничего не изменится. Вот такой «приятный» сюрприз от мтс
Мужу подключили с абонплатой, все работает
Добрый день. 1500 минут расходуется только в домашнем регионе? Например мой номер Ростовский, я звоню на теле2 в Санкт_,Петербург это платно? И есть ли тогда какая то опция?
Лидия, здравствуйте.
1500 минут — на звонки дома, на Теле2 в СПб (в вашем случае) — 5 ₽/минута.
Если много звоните в другие регионы, можно подключить «Домашний Пакет Россия +» за 100 ₽ в месяц. Но посчитайте, выгодно ли это вам будет.
Нет определенности по опции «везде как дома» и подключении к моим расходам абонентов других регионов … ?
Не добавляются минуты и смс из тарифа наш смарт.
Дмитрий, тут ничего нового не подскажу: звоните в поддержку по номеру 0890, пусть разбираются.
Вам не стыдно работать на МТС? Убогая контора постоянно занимается мелким воровством списывая у клиентов деньги, обманывает их, навязывает услуги, порой просто насильно их подключая.
А вам не стыдно писать «гадости» анонимно?
Тариф наш смарт подключился автоматически без согласования с абонентом, после получения смс о снятии абонентской платы попытался отключить, не получилось. Что необходимо сделать?
Дмитрий, здравствуйте.
Если оператор подключил тариф без согласования с Вами, то нужно жаловаться (только проверьте договор, возможно МТС имел право сменить архивный тариф). Инструкция как написать претензию здесь: https://prooperatorov.ru/likbez/kak-napisat-pretenziyu-operatoru/
Отключить (сменить) тариф можно через техподдержку, тел. 0890.
Можно уточнить по поводу этого: Безлимитные звонки на номера МТС по России; 1500 минут для звонков на все номера домашнего региона;
А если я нахожусь не в домашнем регионе, у меня будет роуминг при звонках домой? И если да, то каковы условия в роуминге?
Светлана, стоимость звонков в роуминге здесь можно посмотреть: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/rouming-i-mezhgorod/poezdki-po-rossii
(введите данные, куда едете и свой тариф)
Боюсь, что пока не попробуете, не узнаете. Нужно сделать короткий звонок и посмотреть по детализации, будет ли он тарифицирован. У меня в аналогичной ситуации у мегафона не прокатило. Если не получится, то подключите услугу «Везде как дома». Спрашивать в коллцентре и трактовать из соображений здравого смысла бесполезно.
подключенные дополнительные номера к тарифу наш смарт, какой у них будет ТП?
Также тариф «Наш Смарт» на дополнительных номерах будет.
Какой и был ранее. МТС рекомендует перевести «вампиров» на тарифы без абонентки. В моем случае, те кто пользуется пакетами донора, переведены на Red Energy. А в ЛК просто указано, что они пользуются пакетами.
Как подключить МТС интернет безлимит за 200 вмесяц не могу найти ?
50 руб/месяц списывается со счета владельца «Наш смарт» или по 50 руб/месяц с каждого счета подключаемого к «шаре»?
Сергей, 50 ₽ в себя списывается только с «хозяина» счета.
Спасибо за ответ. Но в таком случае есть подводный камень. При подключении номеров с тарифами без абонентской платы может (и скорее всего возникнет) ситуация, когда с этих счетов не будет списания средств из-за того, что абонент будет получать бесплатный для него трафик с главного телефона-источника. По прошествии 150 дней МТС включит плату 3 руб/день «за неиспользование», что сделает предложение Наш Смарт менее привлекательным. Конечно абонент может делать раз в 150 дней платный звонок или смс, но, во-первых, об этом нужно постоянно помнить, а во-вторых, такой звонок или смс должны быть за пределы домашнего региона, поскольку внутри они будут за счет главного телефона и бесплатными для абонента.
Вы это совершенно верно заметили. Остаётся только ставить владельцу «Наш Smart» напоминание, чтоб раз в несколько месяцев пользоваться платными услугами и следить за номерами всей своей группы.
В любом случае, у тарифа пока есть проблемы. Я выше писал о них, они не решены. Моё обращение № 1-523092752496 в МТС от 27 апреля 2018 до сих пор не обработано.
Сергей, я думаю (хорошо бы уточнить в поддержке МТС конечно), что списание на номерах, которые подключены к тарифу «Наш smart» не включат. Номера ведь активны и привязаны к тарифу, расходы с этих номеров есть, хоть и оплачиваются с другого счета другим абонентом. Должны они (МТС) были продумать эту ситуацию.
Сергей, не 150 дней, а 90. Я звонил в техподдержку МТС, там подтвердили что нужно сделать какое-то платное действие. Как сделать — непонятно, ибо минуты, смс и интернет берутся у «хозяина». Непродуманный момент, но пока оставил платную услугу «Вам звонили». У «вампиров» она стоит 1,20/сут. в тарифе Red Energy.
Спасибо, Дмитрий, за информацию.
Добавил ее в материал в минусы тарифа, пусть народ знает.
А если отключить номера от пакета?Сделать пару звонков(предварительно перейти на тариф например посекундный)и совершить звонок,3 коп. секунда.
50 рублей в месяц это единоразово? Или каждый месяц?
50 ₽ в месяц — это 50 ₽ в месяц.
Мне непонятно как еще более доходчиво объяснить.
Такой вопрос: Подключил Наш Смарт, поделился минутами и инетом с женой, а у нее подключен тариф безлимитище, будет ли у нее взиматься ежемесячная плата по нему? Или она теперь привязана к моему тарифу?
Проверьте на всякий случай в личном кабинете у жены, какой у нее сейчас тариф. По идее у нее, как и у вас должен быть «Наш Smart».
ОК, спасибо
Здравствуйте, подключила ребенка к своему телефону, но у нее тариф «Безлемитище » и остался(( Как быть?
Светлана, звоните в поддержку, пусть разбираются. Тел. 0890.
МТС в Краснодарском крае и республике Адыгея вводит своих клиентов в заблуждение по поводу условий тарифа «Наш Смарт». На сайте в описании тарифа (в т.ч. в документе на 5 листах с полным описанием), в новостях и в описании услуги «Общий пакет» содержится неверная информация. А именно, говорится: «Поделиться пакетами можно с любым абонентом МТС домашнего региона». Для Краснодара и края это заявление является ложным, МТС обманывает своих клиентов — делиться пакетами можно только с абонентами МТС в пределах вашего населённого пункта. Далее расписал подробнее.
24.04.2018 перешёл на тариф «Наш Smart» и подключил услугу «Общий пакет». Нахожусь в г. Краснодар, в МТС он относится к региону «Краснодарский край и Республика Адыгея». Решил поделиться услугами с абонентом домашнего региона из соседнего города, при попытке это сделать система выдала: «Приглашаемый Вами абонент не является абонентом МТС Вашего региона.» Тогда я позвонил в контактный центр МТС (звонок продлился 60 минут 8 секунд), оператор, выяснив проблему, переключил меня на эксперта. Эксперт сообщил, что в домашнем регионе с названием «Краснодарский край и Республика Адыгея» действуют другие условия, не описанные на сайте mts.ru. А именно, что поделиться услугами можно только с абонентом (внимание!) того же населённого пункта (города). Я стал выспрашивать, как определяется город, к которому относится абонентский номер. Оператор ответил, что при покупке SIM-карта активируется в магазине, и населённый пункт определяется по базовой станции, которую первой обнаружит телефон. Это происходит один раз при активации. Всё это звучит очень неправдоподобно.
Пример: будучи абонентом МТС в городе Анапа вы не сможете делиться пакетами трафика, минут и SMS с абонентом МТС города Новороссийска (это населённый пункт из того же домашнего региона). Пример я не выдумал, оператор такой привёл.
Моё обращение оператор зарегистрировал, предоставив номер 1-521845770649. Я думал, что будут разбираться. Но сегодня в 9 утра получил смс следующего содержания: «Готово! По Вашему обращению мы проверили доступность Личного кабинета для Вашего лицевого счета: ограничений нет, Личный кабинет работает исправно и должен быть Вам доступен. Спасибо, что Вы с нами! Ваш МТС». Эта формальная отписка выглядит просто как издёвка. Проблема не решена, на сайте в описании тарифа и услуги «Общий пакет» ничего не изменилось, то есть так и не соответствует действительности.
История затягивается. Пишу о развитии ситуации.
25.04.2018 я написал электронное письмо в МТС на адрес [email protected].
26.04.2018 получил ответ:
«Здравствуйте. Действительно, по условиям тарифного плана поделиться пакетами можно с любым абонентом МТС домашнего региона. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить корректную информацию, напишите, пожалуйста, ФИО владельца указанного номера, паспортные данные, номер, с которым вы хотели поделиться пакетами.
С уважением, Анастасия К.
ПАО «МТС»».
В ответ 26.04.2018 я отправил запрошенные данные.
Затем 27.04.2018 получил письмо:
«Здравствуйте, проводим проверку, пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Елена С.
ПАО «МТС»»
И в тот же день получил SMS: «Ваше обращение принято в работу. Номер обращения 1-523092752496».
С момента регистрации второго обращения прошло 10 дней. На сегодняшний день 07.05.2018 ответа нет ни по электронной почте, ни через SMS, ни звонком.
Анатолий, здравствуйте.
Чтобы «подтолкнуть» оператора, в вашем случае, советую написать претензию на «Введение в заблуждение по оказанию услуг».
Сделайте скриншот сайта МТС, где написано про «Раздавать тариф всем абонентам Домашнего региона» и нет сноски, что на Краснодарский край это не распространяется и «вложить» этот скрин в претензию.
Инструкция как правильно писать, как отправлять и бланк претензии здесь: https://prooperatorov.ru/likbez/kak-napisat-pretenziyu-operatoru/
Тоже вынуждены перейти на МТС. Купили симки в разных «офисах» в Анапе, чтобы перейти на этот смарт. И нифига не получается всех собрать в семью. Оказывается нам продали симки Новороссийска и Краснодара. Вот чего бы мне, как абоненту об этом как-то париться?
Поехали туда, где покупали новороссийские симки, теперь подходящих, т.е с поминутной оплатой нет в продаже.
МТС, честно, у вас такая политика — сделать все хреново для абонентов, или как?
Наталья, здравствуйте.
Администрация сайта prooperatorov.ru никакого отношения к ПАО «МТС» или любому другому оператору не оказывает.
Я даже посоветовать что-то подходящее не могу, кроме как написать заявление на возврат ненужных сим-карт в магазин, ведь вы за них заплатили.
Если мне звонить с алтайского края , в кемеровскую область на Билайн .-это бесплатно
Расходуется ли трафик в соц сетях на тарифе семейный наш смарт
Да, Рамиль, расходуется.
Можно подключить опцию «ВСети» за 4 р. в день для экономии трафика на посещение соцсетей. Информация здесь: https://prooperatorov.ru/options-mts/vseti/
0890 МТС вообще нет связи с оператором, только голосовой автоответчик, безобразие,и обдираловка.
Там нужно прослушать информацию о балансе и тарифе и нажать «0» для связи с «живым» сотрудником. Потом ждать…
А разве тратится баланс номера ,если есть пакет бесплатных минут? Уже за тариф внесена плата 1000 руб .
Нет конечно, звоните в поддержку, пусть разбираются. Тел. 0890.
PS. Если не сложно, расскажите потом в комментах, что скажет Вам техподдержка.
У меня тариф «Наш смарт», и пакет минут не использован, а звонить на номера МТС не могу!
Почему?
Блокировка исходящих обычно включается при минусовом балансе. В Вашем случае странно, конечно.
Входящие работают?
На другие номера звонить можете?
Добрый день! Я правильно понимаю, если я живу в Крыму, то на все номера МТС в Крыму, при пакете «Наш Smart» у меня будет 1500 минут? А на все номера в других регионах-безлимит? Или на номера МТС в Крыму тоже безлимит?
В США, достаточно давно, используется подобная схема. Так что пока ничего нового…
Ну для США это может быть и не новая схема, но в России ничего подобного на рынке сейчас нет.
Почему нет, я на билайне сижу семейный тариф Все 3, плачу 900 руб в месяц за 3 номера (1800 минут, и т.д.) + 100 руб подключен еще один номер для gps трекера, НО связь дрянь
На Билайне года 2 пользуемся тарифом Всё за 900 рублей в месяц, подключены 3 номера и в пакет входят 1300 мин, 1000 смс и 8 ГБ интернета. В прошлом году летом хотели менять тариф на мтс, у них ничего подобного не было, а сейчас 750 + 50 за Наш смарт, перевелись на этот тариф, попробуем как действует.